Hizmet Alanı İşletmesi: Adres Gizleme ve Bölge Seçimi

Müşterinizin kapısına gidiyor, evinde ya da ofisinde hizmet veriyorsanız ve işletme adresinizde kimseyi ağırlamıyorsanız, Google İşletme Profilinde adresinizi kaldırıp yalnızca hizmet verdiğiniz bölgeleri girmeniz gerekir. Google'ın yardım sayfası bunu açıkça yazar: müşterilere işletme adresinizde hizmet vermiyorsanız adresi profilinizden kaldırın. Hizmet bölgesi olarak en fazla 20 şehir, posta kodu veya benzeri alan seçebilirsiniz; yarıçap tanımlayamazsınız.

Bu yazı tesisatçı, temizlik firması, çilingir, nakliyeci, kurulum ekibi gibi müşterisine giden işletmeler ve bu işletmelerin sitesini yöneten kişiler için hazırlandı. Önce işletmenizin hizmet alanı, mağaza ya da hibrit olarak nasıl sınıflandığını, ardından adres kaldırma kurallarını, bölge seçiminin sınırlarını, web sitenizdeki bölge sayfalarıyla profilin nasıl tutarlı kalacağını ve doğrulama sürecinde karşılaşılan sorunları adım adım ele alıyoruz.

Hizmet Alanı mı, Mağaza mı, Hibrit mi

Profil kurarken yapılan ilk ve en önemli seçim, işletmenizin hangi modelde sayıldığıdır. Adres gösterme, bölge ekleme ve doğrulama adımlarının tamamı bu sınıflandırmaya bağlıdır. Yanlış model seçmek, sonraki her düzeltmeyi zorlaştırır ve profilin gerçek iş yapış biçiminizden uzaklaşmasına yol açar.

Üç modelin Google'a göre tanımı

Google'ın hizmet bölgeleri yardım sayfası (yeni sekmede açılır) hizmet alanı işletmesini şöyle tarif eder: müşterilerini ziyaret eden veya onlara teslimat yapan, ama onlara kendi işletme adresinde hizmet vermeyen işletme. Sayfa örnek olarak temizlik hizmetlerini ve tesisatçıları verir. Hibrit işletme ise müşterilerine işletme adresinde hizmet verir ve aynı zamanda onları ziyaret eder ya da teslimat yapar; sayfadaki örnek, hem salonda servis yapan hem de eve teslimat yapan bir restorandır. Üçüncü grup, yalnızca işletme adresinde müşteri kabul eden klasik mağaza ya da ofistir.

Yardım sayfasına göre hizmet bölgesi kullanabilmek için işletmenin hizmet alanı ya da hibrit olması gerekir. Mağaza işletmesi olarak kalıp bölge eklemek bu kurala uymaz. Dolayısıyla "bölge ekleyeyim, biraz daha geniş görüneyim" düşüncesi, model doğru seçilmediyse işe yaramaz.

Tabela belirleyici bir ölçüttür

Aynı sayfada dikkat çekici bir kural var: işletmenin kalıcı bir yerinde tabelası yoksa mağaza olarak uygun değildir ve hizmet alanı işletmesi olarak listelenmelidir. Yani evinizin bir odasından çalışıyorsanız, kapıya tabela asmadan ve müşteri kabul etmeden bu adresi mağaza gibi göstermek doğru bir tercih sayılmaz. Google'ın işletme profili yönergeleri (yeni sekmede açılır) da adres gösteriliyorsa işletme adının orada kalıcı bir tabelayla yer alması gerektiğini söyler.

Yaş sınırlı ürün ve hizmetler

Alkol, esrar ürünleri veya silah gibi yaş sınırı olan ürün ya da hizmet satan işletmeler için ayrı bir kural var. Hizmet bölgeleri sayfasına göre bu işletmelerin mağazası olmak zorundadır. Yönergeler de aynı noktayı tekrarlar: mağazası olmayan bir işletme bu kategorilerde hizmet alanı işletmesi olamaz. Bu alanlarda çalışıyorsanız önce hangi modele uyduğunuzu netleştirin; sonradan model değiştirmek doğrulamayı yeniden gündeme getirebilir.

Karar kuralı: hangi modeldesiniz

1. Müşteri işletme adresinize hiç gelmiyorsa: hizmet alanı işletmesisiniz. Adresi kaldırın, yalnızca bölgeleri girin.
2. Müşteri hem adresinize gelip hem de siz ona gidiyorsanız: hibritsiniz. Adres, çalışma saatleri ve hizmet bölgesi birlikte girilebilir; ancak yönergelere göre adreste personel bulunmalı ve müşteri belirtilen saatlerde kabul edilmelidir.
3. Müşteri yalnızca adresinize geliyorsa ve tabelanız varsa: mağazasınız. Adres gösterilir.
4. Adreste tabela yoksa ve müşteri kabul etmiyorsanız: hizmet alanı işletmesi olarak devam edin.
5. Yaş sınırlı ürün satıyorsanız: mağaza zorunludur.

Örnek senaryo: kombi servisi

Örnek senaryo: bir kombi bakım ekibi iş emirlerini evlerde yapıyor, yedek parça deposu ise bir sanayi sitesinde ve müşteri kabul etmiyor. Bu ekip hizmet alanı işletmesidir; depo adresini profilde göstermez. Aynı ekip depoya tabela asıp tezgâh açarak parça satmaya başlarsa ve belirli saatlerde müşteri kabul ederse hibrit modele geçebilir. Model değişikliği iş yapış biçiminin gerçekten değişmesine bağlıdır; yalnızca profilde farklı görünmek için model değiştirilmez.

Adres Gizleme Kuralları

Sektörde "adres gizleme" denir, fakat Google'ın yardım sayfası daha dar bir ifade kullanır. Neyin yapıldığını doğru anlamak, hem profili doğru yönetmeye hem de yanlış beklentilerden kaçınmaya yardım eder.

Yardım sayfası ne diyor: kaldırmak ve göstermemek

Hizmet bölgeleri sayfasındaki ifade şudur: müşterilere işletme adresinizde hizmet vermiyorsanız adresinizi İşletme Profilinizden kaldırın. Sayfa "gizle" kelimesini kullanmaz. Yönergeler sayfası ise hizmet alanı işletmelerinin adreslerini müşterilerden gizlemesi gerektiğini söyler. İki ifade birlikte okunduğunda uygulama nettir: adres profilde görünmeyecek, buna karşılık hizmet bölgeleri girilecektir. Arkada bir merkez ofisin bulunması, bu adresin kamuya açık gösterileceği anlamına gelmez.

Adres kaldırma nasıl yapılır

Google'ın hizmet bölgesi sayfası bölge düzenleme yolunu şöyle verir: profil düzenleme, konum, ardından "Hizmet bölgesi" yanındaki düzenle. Adresin kendisini kaldırma adımları bu sayfada ayrıntılı anlatılmaz ve arayüz hesaba ya da ülkeye göre değişebilir. Bu yüzden işlemi yaparken ekranda çıkan seçeneklere ve onay mesajlarına bakın, adresi kaldırdıktan sonra hizmet bölgelerinin dolu olduğunu kontrol edin.

Sayfa, tüm hizmet bölgelerini kaldırabilmek için mağaza işletmesi olmanız ve profilde işletme adresinizin bulunması gerektiğini de belirtir. Bu iki kural birbirine simetriktir: hizmet alanı işletmesinin bölgesi vardır ve adresi yoktur, mağazanın adresi vardır ve bölgesi zorunlu değildir. Adresi de bölgesi de olmayan bir profil müşteriye hiçbir şey anlatmaz.

Hangi adresler profilde kabul edilmez

Yönergeler adres konusunda net sınırlar çizer.

• Posta kutuları ve uzak posta kutusu adresleri kabul edilmez.
• Sanal ofisler profil için uygun değildir.
• Ortak çalışma ofisi yalnızca net bir tabelası varsa, çalışma saatlerinde müşteri kabul ediyorsa ve bu saatlerde sizin ekibinizce işletiliyorsa uygundur.
• Adres satırlarında web adresi ya da anahtar kelime bulunamaz.
• Daire veya posta kutusu numarası gerekiyorsa fiziksel adres birinci satıra, daire veya kutu numarası ikinci satıra yazılır.
• Her konum için tüm hesaplar genelinde yalnızca bir sayfa olabilir.

Bu liste, adres gizlemenin bir hile aracı olmadığını da gösterir. Gerçek bir konumunuz yoksa adres uydurmak çözüm değildir; çözüm, hizmet alanı işletmesi olarak adressiz kayıt oluşturmaktır.

Bir profil, tüm bölge

Hizmet alanı işletmeleri hizmet verdikleri bütün alan için tek bir profil açabilir. Yönergeler bunu şöyle detaylandırır: hizmet alanı işletmesinin merkez ofisi için tek bir profili olmalı ve profilde hizmet bölgesi belirlenmelidir. Ayrı konumu, ayrı personeli ve ayrı hizmet bölgesi olan işletmeler ise konum başına bir profil açabilir. Her ilçe için ayrı profil açmak bu kuralın dışında kalır. Ayrıca işletme başına yalnızca bir profil bulunmalıdır; kayıt tekrarı sonradan birleştirme ve askıya alma sorunlarına yol açabilir.

Adres kaldırmadan önce kontrol listesi

• Müşteri bu adreste hizmet almıyor mu?
• Adreste tabela, personel ve açık çalışma saati yok mu?
• Hizmet bölgeleri listesi hazır mı? En fazla 20 tane olacağını biliyor musunuz?
• Telefon numarası işletmeyi doğrudan temsil ediyor mu, başka bir yere yönlendirme yapmıyor mu?
• Web sitesi ve diğer kayıtlardaki adres ifadesi profile uygun hale getirildi mi?
• Doğrulamanız tamamlandı mı, yoksa adres değişikliği sürmekte olan bir doğrulamayı bozar mı diye kontrol ettiniz mi?

Bölge Seçimi ve Sınırı

Hizmet bölgeleri, profilin hangi aramalarda göründüğünü hassas biçimde belirleyen bir ayar değildir; ama doğru girildiğinde profilin kime hizmet verdiğini anlatır, yanlış girildiğinde yanlış beklenti yaratır. Google'ın sayfası bu konuda birkaç net kural verir.

En fazla 20 bölge

Sayfaya göre en fazla 20 hizmet bölgesi belirleyebilirsiniz. Bu bölgeler şehirlere, posta kodlarına veya hizmet verdiğiniz diğer alanlara dayanabilir. Önerilen bir bölgeyi seçebilir ya da kendiniz yazabilirsiniz; kaydettikten sonra, düzenleme onaylanırsa, profilinizde görünmesi 48 saate kadar sürebilir.

Yarıçap yoktur

Hizmet bölgesini işletmenizin çevresinde bir yarıçap olarak belirleyemezsiniz. Daha önce yarıçap girdiyseniz onu düzenleyemezsiniz; bölgeyi şehir, posta kodu veya başka bir alan türüyle yeniden tanımlamanız gerekir. Yarıçap yerine isimli alanlarla çalışmak bölge listesini daha okunabilir kılar ve sitedeki bölge sayfalarıyla eşleştirmeyi kolaylaştırır.

İki saatlik sürüş sınırı

Sayfaya göre genel sınırlar, işletmenin bulunduğu yerden yaklaşık 2 saatlik sürüş süresini aşmamalıdır. Yönergeler de aynı eşiği verir ve bazı işletmeler için daha geniş alanların uygun olabileceğini ekler. Bu bir yasak listesi değil bir yön göstericidir; yine de 20 bölgeyi yalnızca listeyi doldurmak için seçmek uygun değildir. Gerçekte hizmet vermediğiniz bir şehri eklemek, karşılayamayacağınız talep yaratır ve müşteriyi hayal kırıklığına uğratır.

Mümkün olduğunca belirgin ve doğru

Google'ın ifadesi: hizmet bölgesini mümkün olduğunca belirgin ve doğru belirleyin. Hem işletme adresinde hem müşterinin yerinde hizmet veriyorsanız ikisini de girin. İşletme adresinde hizmet vermiyorsanız adresi kaldırın ve yalnızca hizmet bölgesini girin. Bu iki cümle bütün yapılandırmanın özetidir.

Bölge listesi nasıl hazırlanır

Yardım sayfaları hangi bölgenin seçileceğine dair bir hesaplama yöntemi vermez. Pratikte kendi kayıtlarınız en güvenilir kaynaktır: son dönemde gerçekten iş yaptığınız yerler, ulaşım süreniz ve ekibinizin kapasitesi. Aşağıdaki tablo bölge adaylarını değerlendirmek için basit bir ölçü önerir. Bu ölçüler Google'ın kuralı değil, iç planlama önerisidir.

Örnek senaryo: İstanbul'da çilingir hizmeti

Örnek senaryo: Avrupa yakasında merkezi olan bir çilingir ekibi iki yakadaki talepleri karşılıyor. Ekip hizmet bölgelerini, gerçekten gittiği ilçeleri tek tek ekleyerek tanımlıyor; kapasitesi olmayan uzak şehirleri eklemiyor. Eklenen her ilçe sitedeki hizmet metninde de geçiyor. Bu tutarlılık hem müşterinin hem de profili inceleyen kişinin beklentisini aynı yere çeker.

Bölge listesini bakımda tutmak

Hizmet bölgeleri bir kez girilip unutulacak bir ayar değildir. Yeni bir ekip kurduğunuzda, bir bölgeden çekildiğinizde ya da araç sayınız değiştiğinde listeyi güncelleyin. Üç ayda bir yapılacak kısa bir gözden geçirme yeterlidir: listedeki her bölge için son dönemde iş yapıldı mı, sitede bu bölge anlatılıyor mu, ekip hâlâ makul sürede ulaşabiliyor mu sorularını sorun. Cevabı hayır olanları çıkarın. Bu bakım, profilin müşteriye verdiği sözü gerçek kapasiteyle eşit tutar.

Sitedeki Bölge Sayfalarıyla Uyum

Profil tek başına bir vitrin değildir. Müşteri profilden siteye geçer; site de profilin söylediğini doğrulamalıdır. Bölge sayfalarında en sık yapılan hata, profil ile site arasında çelişen bilgi vermek ve her şehir için aynı metni çoğaltmaktır.

Profil ile sitenin söylediği aynı olmalı

Profilde adres yoksa sitede de herkese açık bir mağaza adresi gibi sunulmamalıdır. Ana sayfada, iletişim sayfasında ve altbilgide aynı işletme adı, aynı telefon ve aynı hizmet bölgesi dili kullanılmalıdır. Yönergeler telefon ve web adresinin işletmenin konumunu temsil etmesini, başka bir yere yönlendirmemesini ve mümkünse merkezi çağrı merkezi yerine yerel bir numara kullanılmasını söyler. Bu kural siteyi de profili de aynı kimlik altında toplamayı gerektirir.

Her bölge için ayrı sayfa gerekir mi

Google'ın işletme profili yardım sayfaları site yapısı hakkında kural koymaz. Bu bölümde yazılanlar genel iyi uygulama ve içerik kalitesi mantığına dayanan öneridir. Hizmet verdiğiniz her bölge için sayfa açmanız gerekmez. Bir bölgede gerçekten farklı bir şey anlatacak içeriğiniz varsa (o bölgedeki tipik iş türleri, ulaşım süreniz, o bölgeye özgü sorular), ayrı bir sayfa anlamlıdır. Yalnızca şehir adı değiştirilmiş kopya metinler ise doorway sayfa riskini doğurur. Bu riski ve sınırları şehir ve ilçe hizmet sayfaları yazısında ayrıntılı ele aldık.

Yapılandırılmış veri notu

Google'ın yerel işletme yapılandırılmış veri sayfası (yeni sekmede açılır) ad ve adres alanlarını zorunlu; çalışma saatleri, koordinat, telefon ve URL alanlarını önerilen olarak sayar. Aynı sayfa hizmet alanı işletmeleri hakkında bir şey söylemez ve bir hizmet bölgesi özelliğinden bahsetmez. Bu yüzden adresini kamuya açık göstermeyen bir işletmenin bu işaretlemeyi nasıl kullanacağı belgede yanıtlanmış bir soru değildir. Pratik tavır şudur: profilde göstermediğiniz bir adresi sayfa kaynağına koymayın, işaretlemedeki bilgileri işletmenizin kamuya açık göstermek istediği bilgilerle sınırlayın.

Profil ve site uyum kontrol listesi

• Profildeki işletme adı ile sitenin başlık, altbilgi ve iletişim sayfasındaki ad aynı mı?
• Telefon numarası profilde ve sitede aynı mı?
• Profildeki hizmet bölgeleri sitedeki hizmet bölgesi ifadeleriyle çelişmiyor mu?
• Gizlediğiniz adres sitede, iletişim formunda ya da şema kodunda açıkça yer almıyor mu?
• Bölge sayfaları şehir adı dışında özgün bilgi taşıyor mu?
• Profildeki web sitesi alanı doğru sayfayı gösteriyor mu?

Profilin geneline dair optimizasyon çalışması ve yerel atıfların rolü için Google İşletme Profili optimizasyonu ve yerel atıflar yazısına bakabilirsiniz. Bölge sayfalarınıza dışarıdan gelen bağlantılar için ise yerel SEO backlink kaynakları haritası pratik bir başlangıç noktasıdır.

Yorumlar ve bölge dili

Hizmet alanı işletmelerinde yorumlar çoğu zaman müşterinin evinde yapılan iş hakkındadır. Yorum yanıtlarında müşterinin tam adresini ya da özel bilgisini tekrar etmeyin; yönergeler özel ve gizli bilginin profilde yer almasını yasaklar. Yorumları nasıl artıracağınızı ve yanıtlayacağınızı yerel yorum yönetimi yazısında ele aldık. Google'ın yerel sıralama ipuçları (yeni sekmede açılır) sayfası da eksiksiz ve doğru bilgi veren işletmelerin yerel sonuçlarda görünme olasılığının daha yüksek olduğunu, olumlu yorumların ve yararlı yanıtların işletmeyi öne çıkarabildiğini söyler.

Doğrulama Sorunları

Adres kaldırmak ve bölge girmek, doğrulama durumuyla yakından ilişkilidir. Doğrulanmamış bir profilde düzenlemeler sınırlıdır ve performans verisi görünmez. Google'ın doğrulama yardım sayfası (yeni sekmede açılır) süreci dört adımda özetler: işletmeyi bulmak, doğrulamak, incelemeyi beklemek ve onaylamak. İnceleme için en fazla 5 iş günü beklemeniz gerekebilir; onay e-posta ile gelir.

Doğrulama yöntemini siz seçmezsiniz

Sayfaya göre yöntemi Google otomatik olarak belirler ve siz değiştiremezsiniz. Mevcut seçenekler işletme türüne, kamuya açık bilgilere, bölgeye ve çalışma saatlerine göre değişir; bazı işletmelerin birden fazla yöntem kullanması gerekir. Bu sayfa hizmet alanı işletmeleri için özel bir bölüm içermez ve hangi işletme türünün hangi yöntemi alacağını da eşlemez. Bu nedenle "hizmet alanı işletmesine hangi doğrulama düşer" sorusuna sayfada cevap yoktur.

Posta kartı beklerken adresi değiştirmeyin

Doğrulama sayfasının uyarısı hizmet alanı işletmeleri için kritiktir: kod beklerken işletme adını, adresi veya kategoriyi düzenlemek kodu bozabilir. Adresi kaldırmak niyetindeyseniz bunu doğrulamadan önce mi sonra mı yapacağınıza karar verin ve kod gelene kadar tutarlı kalın. Sayfa adres kaldırmanın doğrulamayı nasıl etkilediğini ayrıca açıklamaz; bu yüzden doğrulama sürerken yaptığınız her düzenlemeye tarih düşen bir kayıt tutun.

Düğme yeniden belirirse

Sayfaya göre "Doğrula" düğmesi yeniden görünüyorsa Google işletmeyi tam doğrulayamamıştır. Aynı yöntemi tekrar deneyin ya da varsa başka bir yöntemi seçin. Google daha fazla bilgi istiyorsa bu genellikle işletme bilgilerinizdeki son değişikliklerin onay gerektirmesindendir; "Doğrula" ile yeniden doğrulama yapılır. Video doğrulamada reddedilen kayıt için "İnceleme sorunları" bildirimini açıp ekrandaki yönergeleri izleyin.

Doğrulama sorunlarında izlenecek sıra

1. Profildeki ad, adres, kategori ve telefonun yönergelere uygun olduğunu kontrol edin.
2. Posta kartı bekliyorsanız bu alanlara dokunmayın ve yeni kod istemeyin.
3. Telefon yöntemi sunulduysa numaranın bir kişi tarafından cevaplandığından emin olun; otomatik sistem kodu alamaz.
4. Görüntülü görüşme sunulduysa görüşme saatinde işletmenizin çalıştığı yerde olun.
5. Doğrulama düğmesi geri geldiyse başka yöntem deneyin.
6. Bilgi isteği geldiyse son yaptığınız değişiklikleri gözden geçirip yeniden doğrulayın.

Doğrulanınca performans verisi açılır

Google'ın performans ve içgörüler sayfası (yeni sekmede açılır) performans verisinin yalnızca doğrulanmış profillerde bulunduğunu söyler. Görüntülemeler, yol tarifi istekleri, aramalar ve web sitesi tıklamaları gibi ölçümler burada izlenir; arama terimleri ayın başında güncellenir ve görünmesi birkaç gün sürebilir. Hizmet bölgesi düzenlemesinden sonra bu rakamlara bakarken tek ay yerine birkaç ayı karşılaştırın ve her değişikliğin tarihini not edin.

Sık Yapılan Hatalar

Hizmet alanı profilleri çoğunlukla aynı yerlerde bozulur. Aşağıdaki liste hataları kuralın kaynağıyla birlikte toplar.

• Yarıçapla bölge tanımlamaya çalışmak: Yarıçap seçeneği yoktur; şehir, posta kodu veya başka bir alan türü gerekir.
• 20 bölgeyi doldurmayı hedef sanmak: Sınır en fazla 20'dir, bir kota değildir. Hizmet vermediğiniz yeri listeye almayın.
• Sanal ofis ya da posta kutusu adresi girmek: Yönergelere göre kabul edilmez.
• Adres satırına anahtar kelime eklemek: Adres satırları URL ya da anahtar kelime içeremez.
• Her ilçe için ayrı profil açmak: Hizmet alanı işletmesi için tek profil kuralı geçerlidir; yalnızca ayrı konum, personel ve hizmet bölgesi olan işletmeler konum başına profil açabilir.
• İşletme adına hizmet veya şehir eklemek: Yönergeler adın gerçek dünyadaki adla uyuşmasını ve hizmet tanımı gibi gereksiz bilgi içermemesini ister.
• Telefonu başka bir yere yönlendirmek: Numara ve web adresi kullanıcıyı başka bir yere yönlendirmemelidir.
• Posta kartı beklerken düzenleme yapmak: Ad, adres veya kategori değişikliği kodu geçersiz kılabilir.
• Sitede çelişen adres bilgisi vermek: Profilde olmayan adres sitede mağaza adresi gibi görünüyorsa tutarsızlık doğar.

Düzenleme sonrası izleme

Değişikliklerden sonra profilinizi bir süre izleyin. Bölge düzenlemesi onaylanırsa 48 saate kadar görünür; bu süreden önce sonuç yok diye yeniden düzenlemeyin. Değişiklik tarihlerini bir kayıt defterine yazmak, ileride bir düşüş ya da artışın nedenini bulmanızı kolaylaştırır.

Ne zaman yardım istemeli

Profil askıya alınmışsa, yinelenen kayıt varsa ya da mülkiyet sorunu yaşıyorsanız Google'ın ilgili yardım ve destek akışlarını kullanın. Yönergeler ihlal durumunda Google'ın erişimi askıya alabileceğini söyler; doğrulama sayfası ise askıya almadan söz etmez. Bu konuda ilgili başka resmi yardım sayfalarına bakmanız gerekir.

Müşteriye adres yerine ne söylemelisiniz

Adresi kaldırdığınızda müşterinin ilk sorusu çoğunlukla "nereye geleceksiniz" ya da "nereden hizmet veriyorsunuz" olur. Bu soruya hazır, kısa bir cevap bulundurun: hangi bölgelerde çalıştığınız, randevunun nasıl alındığı, ekibin müşteriye ne kadar sürede ulaşabildiği ve hizmetin müşterinin adresinde verildiği. Telefon karşılama metni, iletişim formundaki bilgilendirme ve sitedeki sıkça sorulan sorular aynı cümleleri taşırsa müşteri her kanalda aynı bilgiyi görür. Bu bilgilendirme profilden gizlenen adresin yerini doldurur; müşteriye adres vermeden de güven oluşturmanın yolu açık, tutarlı ve doğrulanabilir bir hizmet tarifidir.

Sıkça Sorulan Sorular

Hizmet alanı işletmesi Google İşletme Profilinde adresini göstermek zorunda mı?

Hayır. Google'ın yardım sayfasına göre müşterilerinize işletme adresinizde hizmet vermiyorsanız adresinizi profilinizden kaldırmanız gerekir. Yönergeler de hizmet alanı işletmelerinin adreslerini müşterilerden gizlemesi gerektiğini söyler. Adres yerine hizmet verdiğiniz şehirleri, posta kodlarını veya benzer alanları girersiniz.

En fazla kaç hizmet bölgesi ekleyebilirim?

En fazla 20 hizmet bölgesi ekleyebilirsiniz. Bunlar şehirlere, posta kodlarına veya hizmet verdiğiniz diğer alanlara dayanabilir. Genel sınırların işletmenin bulunduğu yerden yaklaşık 2 saatlik sürüşü aşmaması istenir; bazı işletmeler için daha geniş alan uygun olabilir.

Hizmet bölgesini yarıçap olarak belirleyebilir miyim?

Hayır. Hizmet bölgesini işletmenizin çevresinde bir yarıçap olarak ayarlayamazsınız. Daha önce yarıçap girdiyseniz onu düzenleyemezsiniz; bölgeyi şehir, posta kodu veya başka bir alan türüyle yeniden belirtmeniz gerekir.

Hem mağazam hem de müşteriye gittiğim hizmetlerim var, ne yapmalıyım?

Bu durumda hibrit işletme sayılırsınız. Hibrit işletmeler işletme adreslerini gösterebilir, personelin bulunduğu saatleri belirleyebilir ve hizmet bölgesi ekleyebilir. Yönergelere göre adreste personel bulunmalı ve müşteriler belirtilen saatlerde kabul edilebilmelidir.

Evimden çalışıyorsam adresimi nasıl yönetmeliyim?

Evinizde tabela yoksa ve müşteri kabul etmiyorsanız mağaza olarak uygun değilsiniz; hizmet alanı işletmesi olarak listelenmelisiniz. Bu durumda adresi kaldırır ve yalnızca hizmet bölgenizi girersiniz. Yardım sayfaları evden çalışanlar için ayrı bir kural yazmaz, yukarıdaki genel ilkeler uygulanır.

Her ilçe için ayrı profil açabilir miyim?

Genel kural işletme başına tek profildir. Hizmet alanı işletmesi tüm bölgesi için tek profil kullanır. Yalnızca ayrı konumu, ayrı personeli ve ayrı hizmet bölgesi olan işletmeler konum başına bir profil açabilir. Yinelenen profiller kayıt sorunlarına yol açabilir.

Posta kartı beklerken adresi veya kategoriyi değiştirebilir miyim?

Önermeyiz. Doğrulama yardım sayfası, kodu beklerken işletme adı, adres veya kategoriyi düzenlememenizi ve yeni kod istememenizi söyler; çünkü bu işlemler önceki kodu geçersiz kılabilir. Kod genellikle 14 gün içinde gelir ve 30 gün sonra geçerliliğini yitirir.

Sonuç

Hizmet alanı işletmesi olmak görünmez olmak demek değildir; müşterinizin adresine gittiğiniz gerçeğini profile doğru yansıtmak demektir. Müşteriyi işletme adresinizde kabul etmiyorsanız adresi kaldırın ve en fazla 20 şehir, posta kodu veya benzer alanla hizmet bölgenizi belirleyin. Yarıçap kullanılamaz, genel sınır yaklaşık iki saatlik sürüştür ve tek profil kuralı geçerlidir. Hibrit işletmeyseniz adres, çalışma saati ve bölgeyi birlikte yönetirsiniz; ancak adreste tabela, personel ve müşteri kabulü gerekir. Siteniz ve profiliniz aynı adı, aynı telefonu ve aynı bölge dilini taşısın; doğrulama sürerken ad, adres ve kategoriye dokunmayın. Hiçbir adım belirli bir sıralama sonucunu garanti etmez.

Bölge odaklı yerel içeriklerinizin dış sitelerde de görünür olması için Akua Adforce'ta tanıtım yazısı ürününü inceleyebilirsiniz; kapsam ve koşullar ürün sayfasında yazılıdır.