SEO Teklifi Nasıl Hazırlanır? Kapsam ve Fiyat Modelleri

Teklif, bir SEO hizmetinin ilk sözleşmesidir ve çoğu zaman hizmetin kendisinden önce müşterinin güvenini sınar. Kötü hazırlanmış bir teklif iki tür sorun üretir: ya müşteri neyi satın aldığını anlamaz ve fiyatı tek ölçüt yapar, ya da siz sonradan "bu zaten kapsamdaydı" tartışmasına girersiniz. Bu rehber, seo teklifi nasıl hazırlanır sorusuna satıcı tarafından, yani ajans, freelancer ve yayıncı olarak hizmet sunanların gözünden yanıt veriyor.

Yazıda fiyat rakamı vermiyoruz; piyasa fiyatı iddiası da yok. Odak teklifin yapısında: kapsam ve kapsam dışı ayrımı, teslimat listesi, fiyatlandırma modellerinin karşılaştırması, varsayımlar, raporlama dili ve sonuç vaat etmeyen beklenti cümleleri. Sonda kopyalayıp kendi işinize uyarlayabileceğiniz bir kapsam ve teslimat tablosu var.

SEO Teklifi Nasıl Hazırlanır ve Neyi Çözmelidir

Teklifin görevi, müşterinin üç soruya kendi başına cevap bulabilmesini sağlamaktır: ne alıyorum, ne zaman alıyorum ve benden ne bekleniyor? Bu üç sorunun cevabı belgede açık değilse, ne kadar iyi yazılmış olursa olsun teklif satış aracı olmaktan çıkar ve ilk tartışmanın zeminine dönüşür.

Teklif yazmadan önce iki hazırlık yapın. Birincisi, müşterinin gerçek problemini anlamak: "SEO istiyoruz" cümlesinin arkasında genellikle düşen talep, yeni açılan bir site, rakip baskısı ya da yönetimin sorduğu bir soru vardır. İkincisi, kendi kapasitenizi dürüstçe tartmak: hangi işi kendiniz yapıyorsunuz, hangisini dış kaynaktan alıyorsunuz, hangi işi hiç yapmıyorsunuz?

İyi bir teklif iskeleti şu bölümlerden oluşur:

1. Müşterinin durumu ve hedefin tek paragraflık özeti.
2. Kapsam ve kapsam dışı kalemler.
3. Teslimat listesi ve zaman çizelgesi.
4. Fiyat, ödeme düzeni ve fiyata dahil olmayanlar.
5. Varsayımlar, bağımlılıklar ve müşteriden beklenenler.
6. Raporlama, onay ve revizyon kuralları.
7. Sözleşme notları ve geçerlilik süresi.

Uzunluk ölçüt değildir; her bölümün bir sorunun cevabı olması ölçüttür. Müşteriye ek soru bırakan bir satır, teklifin zayıf noktasıdır.

Kapsam ve Kapsam Dışı Kalemler

Kapsam maddesi yazarken fiil kullanın: "denetler", "hazırlar", "raporlar". "SEO danışmanlığı" gibi geniş isimler her şeyi içerebilir ve bu yüzden hiçbir şeyi bağlamaz. Her kalem için çıktıyı da yazın: örneğin "teknik denetim, her biri öncelik etiketli bulgu listesi olarak teslim edilir".

Kapsam dışı bölümü en az kapsam kadar önemlidir ve çoğu teklifte eksiktir. Müşterinin makul olarak bekleyebileceği ama teklife dahil olmayan işleri açıkça yazın: web sitesi geliştirme, tasarım değişiklikleri, ücretli reklam yönetimi, çeviri, hukuki içerik denetimi gibi. Aksi hâlde müşteri bunları zımnen dahil sanır ve ilk ay sonunda hayal kırıklığı yaşar.

Kapsam cümlelerinde sayı ve sınır kullanmak sizi korur. "Aylık içerik desteği" yerine "onaylı konu listesinden, ayda belirlenen sayıda makalenin taslağı" yazarsanız, hem müşteri ne alacağını bilir hem de siz üç ay sonra "daha fazlasını bekliyorduk" cümlesiyle karşılaşmazsınız. Sayıyı bu yazıda vermiyoruz çünkü her işin kapasitesi farklıdır; önemli olan sayının yazılı olmasıdır.

Kapsamı yazarken şu soruları kendinize sorun:

• Bu kalemin başı ve sonu belli mi? Sınırsız bir "sürekli optimizasyon" ifadesi yerine sayısı ya da sayfa grubu belirtilmiş mi?
• Hangi işleri müşterinin ekibi yapacak, hangilerini siz?
• Bir kalem eksik çıkarsa ek iş olarak nasıl fiyatlandırılacak?
• Rapor ve toplantılar kapsamın içinde mi, ayrı kalem mi?

Raporlama kalemini yazarken içeriğini tanımlamak yararlıdır; ayrıntılı şablon ihtiyacınız varsa aylık SEO raporu şablonu hangi bölümlerin teklife satır olarak girebileceğini gösterir. Böylece "aylık rapor" ifadesi belirsiz kalmaz, ne içerdiği teklifte yazılı olur.

Teslimat Listesi ve Zaman Çizelgesi

Teslimat, müşterinin elini sürebileceği ve kabul edebileceği bir çıktıdır. "Çalışma yapılır" teslimat değildir; "düzeltilmiş yönlendirme haritası dosyası" teslimattır. Her teslimat için üç alan yazın: ne olduğu, ne zaman verileceği ve nasıl kabul edileceği.

Zaman çizelgesinde gerçekçi olun ve bağımlılıkları görünür tutun. Müşteriden bir onay ya da erişim gelmeden başlayamayacağınız işlerin takvimini, o onayın gelişine bağlayın. Tarihleri kesin gün yerine "onaydan sonraki ilk hafta" gibi bağlı ifadelerle yazmak, müşteri kaynaklı gecikmeyi sizin gecikmeniz gibi göstermez.

Teslimat satırı için pratik bir kalıp:

• Çıktı: Teknik denetim raporu.
• Biçim: Öncelik etiketli bulgu listesi ve yönetici özeti.
• Zaman: Erişimlerin tamamlanmasından sonraki ilk iki hafta.
• Kabul: Müşterinin yazılı onayı ya da belirlenen sürede itiraz gelmemesi.

Zaman çizelgesini fazla sıkı vermeyin. Müşteri tarafı erken bitmiş bir işe memnun olur, geç kalmış bir işe ise sebep dinlemek istemez. Süreleri ilk işlerde biraz geniş tutup erken teslim etmek, tersini yapmaktan çok daha sağlıklı bir ilişki kurar.

Fiyatlandırma Modelleri: Saatlik, Proje, Aylık, Performans

Dört model yaygındır ve her biri farklı bir riski kime yüklediğini belirler. Seçim, işin belirsizliğine ve müşterinin ölçüm olgunluğuna göre yapılır.

Bu tablo teorik bir karşılaştırmadır; hiçbir rakam içermez ve sizin fiyatınızı belirlemez. Fiyatı belirlerken içerik üretimi gibi değişken maliyetleri nasıl hesaplayacağınızı görmek için makale yazım fiyatlarının neye göre değiştiğini anlatan yazıya bakabilirsiniz. Orada alıcı bakışıyla anlatılan maliyet kalemleri, teklifteki içerik satırlarını gerekçelendirmenizde işe yarar.

Performansa bağlı model cazip görünür, ancak arama sonuçlarında sıralama birçok dış etkene bağlı olduğundan çoğu zaman sizin kontrolünüzde olmayan bir ölçüte ücret bağlamak, sonradan anlaşmazlık getirir. Böyle bir bileşen düşünüyorsanız ölçütü, ölçüm kaynağını ve dönemi sözleşmeye kesin biçimde yazın.

Varsayımlar ve Bağımlılıklar

Varsayımlar, teklifin hangi koşullarda geçerli olduğunu söyleyen cümlelerdir. Müşteriye "bu fiyat şu koşullarda doğrudur" demenin dürüst yoludur. Varsayımı yazılı olmayan her koşul, ileride sizin üstlendiğiniz bir risk olarak geri döner.

Sık kullanılan varsayım ve bağımlılık örnekleri:

• Search Console ve Analytics'e okuma erişimi çalışmanın başında verilecektir.
• Müşteri, bildirilen değişikliklere belirli bir süre içinde yanıt verecektir.
• Site, mevcut CMS üzerinde kalacak ve büyük bir platform değişikliği olmayacaktır.
• İçerik üretimi için müşteri uzman bilgisi sağlayacaktır.
• Teklifteki sayfa sayısı değişirse fiyat yeniden değerlendirilecektir.

Her varsayımın yanına, bozulursa ne olacağını da yazın: "Erişim gecikirse takvim aynı süre kadar kayar" gibi. Bu, teklifi bir tehdit belgesi yapmaz; iki tarafın aynı oyun kurallarını bilmesini sağlar.

Varsayımlar listesinin bir yararı daha vardır: müşteriyle ilk görüşmede hangi bilgiyi henüz bilmediğinizi dürüstçe ortaya koyar. Örneğin sitenin teknik altyapısını göremeden yazdığınız bir teklifte "denetim sonrası kapsam yeniden değerlendirilebilir" notu, hem sizi hem müşteriyi sonradan doğacak sürprizden korur.

Bağımlılıkları ayrı bir tabloya yazmak da yararlıdır: iş, bağlı olduğu girdi, girdiyi sağlaması gereken kişi ve tarih. Böylece ilerleyen haftalarda toplantı gündemi bu tablodan çıkar ve kimin neyi beklediği tartışmasız görünür.

Raporlama ve KPI Dili

Teklifte KPI yazarken sorumluluk sınırını net çizin. Ajansın doğrudan etkileyebildiği göstergeler ile iş sonuçları aynı satıra yazılmamalıdır. Örneğin "teknik hataların kapatılma oranı" sizin etkileyebildiğiniz bir göstergedir; "organik satışlar" ise pazarlama, ürün, fiyat ve mevsimden etkilenir. İkisini de izleyebilirsiniz, ama yalnızca birinin taahhüdünü verebilirsiniz.

Link çalışması da kapsamdaysa hangi metriklerin hangi amaçla izleneceğini önceden tanımlayın; backlink kampanyası KPI'ları yazısındaki ayrım, "yapılan iş" ve "ortaya çıkan etki" göstergelerini birbirinden ayırmaya yardım eder. Dönüşüm değerine bağlanan bir ölçüm gerekiyorsa, backlink ROI nasıl ölçülür yazısı hangi varsayımların açıkça belirtilmesi gerektiğini anlatır.

Üçüncü taraf araçların sağladığı DR, DA, PA ve benzeri puanlar araca özgüdür ve Google'ın kullandığı değerler değildir. Teklifte bu puanları taahhüt olarak değil, tarihli ve kaynağı belirtilmiş izleme göstergesi olarak yazın.

Raporlama satırında ritim, biçim, teslim kanalı ve toplantı sayısı yer almalı. "Aylık rapor ve bir değerlendirme görüşmesi" gibi bir ifade, ne beklendiğini kesin biçimde tanımlar.

Sonuç Vaadi Vermeme ve Beklenti Cümleleri

Google'ın SEO uzmanı seçimi hakkındaki belgesi bu konuda açık: kimse Google'da belirli bir sıralamayı vaat edemez ve bunu vaat eden teklifler dikkatle değerlendirilmelidir. Aynı sayfa, bir uzmandan beklenen şeyleri de sayıyor: hangi sonuçları beklediğini, hangi zaman aralığında ve nasıl ölçeceğini anlatması; yaptığı her değişikliği paylaşıp gerekçesini açıklaması. Ayrıntılar için Google Search Central'ın SEO uzmanı gerekli mi sayfasına (yeni sekmede açılır) göz atın.

Bu belge teklif dilinin çerçevesini verir. Vaat yerine yazabileceğiniz beklenti cümleleri şunlar gibidir:

• "İlk ayın sonunda teknik bulguların öncelikli listesini ve temel ölçümü paylaşacağız."
• "Üçüncü ayın sonunda hedef sayfa grubunda gösterim ve tıklama eğilimini yorumlayacağız."
• "Sonuçlar arama sistemlerinin davranışına ve sektördeki rekabete bağlı olarak değişebilir; bu nedenle belirli bir sıralama taahhüt etmiyoruz."
• "Yaptığımız her değişikliği kayıt altına alıp aylık raporda paylaşacağız."

Bu cümlelerin ortak noktası, taahhüdü sonuca değil sürece ve şeffaflığa bağlamasıdır. Müşteriler çoğu zaman bu dili, abartılı bir vaatten daha güvenilir bulur; çünkü aynı sektörde onlara gelen diğer tekliflerin benzer vaatler içerdiğini bilirler.

Link ve İçerik Bütçesini Ayrı Kalem Yapmak

Dış kaynaklı maliyetleri, yani yayıncılara ödenen yerleşim ücretlerini ve içerik yazarlığını, hizmet bedelinizin içine gömmeyin. Ayrı bir kalem olarak göstermek üç fayda sağlar: müşteri neye ne ödediğini görür, bütçe ay ay ayarlanabilir ve bir kalemde yaşanan değişiklik tüm teklifi yeniden yazdırmaz.

Bütçe yapısını anlatırken müşteriye çerçeve vermek için backlink bütçesi nasıl planlanır yazısındaki mantığı kullanabilirsiniz. Teklifte bütçe satırı şu bilgileri içermeli:

1. Kalemin adı ve neyi kapsadığı (yerleşim, içerik, düzenleme).
2. Ücretin kime ödeneceği ve hangi dönemde faturalanacağı.
3. Müşterinin her yerleşim için onay hakkı olup olmadığı.
4. Kullanılmayan bütçenin ne olacağı.

Alt yüklenici kullanıyorsanız ya da yayıncı satın alımlarını başka bir hizmetle yönetiyorsanız bunu da gizlemeyin. Müşterinin adına yapılan siparişleri markanız altında yürüten ajanslar için white label tanıtım yazısı süreci yazısı, bu satırların teklifte nasıl tarif edilebileceğine örnek olur. Şeffaf olmak, hem itirazları azaltır hem de komisyon veya fark tartışmasını baştan çözer.

Revizyon, Onay ve Sözleşme Notları

Revizyon hakkı belirsiz bırakıldığında en pahalı kalemlerden biri hâline gelir. Her teslimat için revizyon turu sayısını, süreyi ve kapsamı yazın: "Her içerik teslimi için iki revizyon turu, her tur için beş iş günü". Sonrasındaki talepler ek iş olarak fiyatlanır.

Onay sürecinde dört şeyi netleştirin: kim onaylar, hangi kanaldan, ne kadar sürede ve süre dolarsa ne olur. "Beş iş günü içinde yanıt gelmezse teslimat kabul edilmiş sayılır" gibi bir madde işleri akışta tutar; ancak bunu hukuk danışmanınızla kontrol edin.

Sözleşme notları için şu başlıklar kontrol listesi olarak işe yarar:

• Sözleşme süresi, yenileme ve fesih koşulları (bildirim süresi).
• Ödeme takvimi, gecikme koşulları ve fatura bilgileri.
• Gizlilik ve veri işleme sorumlulukları.
• Fikri mülkiyet: teslim edilen içeriğin kime ait olduğu.
• Üçüncü taraf hizmetlerin (araçlar, yayıncılar) sorumluluk sınırı.
• Kapsam değişikliği prosedürü.

Bu yazı hukuki danışmanlık değildir. Sözleşme maddelerini ülkenizdeki mevzuata ve kendi iş modelinize göre bir hukuk uzmanıyla gözden geçirin. Teklif ve sözleşme arasındaki farklar, çoğu uyuşmazlığın başladığı yerdir; teklifteki kapsam cümleleri sözleşmeyle birebir uyumlu olsun.

Teklif Sonrası Takip

Teklif gönderildikten sonra beklemek bir strateji değildir. Gönderirken takip planını da belirleyin: teklifin geçerlilik süresi, bir sonraki görüşme tarihi ve müşterinin karar vermek için neye ihtiyaç duyduğu. Teklifi e-postayla göndermek yerine, kısa bir görüşmede birlikte okumak ve soruları anında cevaplamak çoğu zaman daha verimlidir.

Karşı tarafın nasıl düşündüğünü bilmek takibi de iyileştirir. İlk kez link kampanyası satın alan bir müşteri teklifi hangi sorularla değerlendirir, hangi belirsizliklerde duraksar? Alıcı gözüyle ilk backlink kampanyası planlama yazısı bu soruları sıralıyor; teklifinizi göndermeden önce o sorulara yanıt verip vermediğinizi kontrol edebilirsiniz. Cevaplanmış sorular, takip mesajlarını da gereksiz kılar.

Takibin amacı baskı yapmak değil, karar sürecini kolaylaştırmaktır. Her takip mesajı yeni bir değer taşısın: müşterinin sorduğu bir soruya cevap, kapsamın ayarlanmış bir sürümü ya da karar vericinin göreceği tek sayfalık bir özet. "Teklifimi gördünüz mü?" tek başına değer taşımaz.

Bir takip akışı örneği:

1. Gönderimden iki iş günü sonra: açık sorular var mı diye kısa bir mesaj.
2. Bir hafta sonra: müşterinin değerlendirme ölçütlerine göre revize edilmiş özet.
3. İki hafta sonra: teklifin geçerlilik süresinin dolacağına dair nazik bir hatırlatma.
4. Yanıt yoksa: teklifi kapatıp kapatmayacağınızı bildiren son bir mesaj.

Hayır cevabını da bir bilgi olarak kaydedin. Müşterinin neden başka yöne gittiğini kibarca sormak, sonraki tekliflerinizi iyileştiren en ucuz geri bildirimdir.

Örnek Şablon: SEO Teklifi Kapsam ve Teslimat Tablosu

Aşağıdaki tablo kurgu bir örnektir. Hayal edin ki yerel bir hizmet firması için üç aylık bir SEO çalışması teklif ediyorsunuz. Tablodaki kalemler ve notlar "örnek değerler"dir; piyasa fiyatı ya da gerçek bir müşteri anlatmaz, fiyat sütunu ise bilinçli olarak boş bırakılmıştır.

Tabloyu müşteriyle birlikte okuyun ve her satırın karşısına "anladım" onayı alın. Fiyat sütununu doldururken sadece model değil, ödeme takvimini ve değişken kalemlerin nasıl faturalanacağını da yazın.

Sıkça Sorulan Sorular

SEO teklifinde fiyat nasıl sunulmalıdır?

Fiyat kapsam, teslimat ve varsayımlarla birlikte, kalemler hâlinde sunulmalıdır. Tek bir toplam rakam yerine hizmet bedeli, içerik ve yerleşim gibi değişken kalemleri ayrı gösterin; ödeme takvimini ve fiyata dahil olmayanları da aynı sayfada yazın.

SEO teklifine sonuç garantisi yazılmalı mı?

Hayır. Arama sıralaması birçok dış etkene bağlıdır ve Google belgeleri de belirli sıralama vaat edenlere karşı uyarır. Bunun yerine neyi ölçeceğinizi, hangi ritimle raporlayacağınızı ve her değişikliği nasıl kayda geçireceğinizi yazın.

Aylık retainer ile proje bazlı fiyat arasında fark nedir?

Proje bazlı fiyat tanımlı bir çıktı için sabit bedeldir ve tek seferlik işlere uygundur. Aylık retainer ise düzenli bir çalışma çerçevesi için her ay ödenir; yine de aylık teslimatlar yazılmazsa kapsam belirsizleşir ve tartışma çıkar.

Link bütçesi teklifin içinde mi olmalı?

Link ve içerik maliyetlerini hizmet bedelinden ayrı bir kalem olarak göstermek genellikle daha şeffaftır. Müşteri neye ne ödediğini görür, bütçeyi aylık ayarlayabilir ve bir kalemdeki değişiklik tüm teklifi yeniden yazmayı gerektirmez.

Teklif ne kadar uzun olmalıdır?

Uzunluk değil, bütünlük önemlidir. Müşterinin ne aldığını, ne zaman aldığını, ne ödeyeceğini ve kendisinden ne beklendiğini anlayabildiği kadar uzun olmalıdır. Karar vericiler için başa tek sayfalık bir özet koymak, ayrıntıyı ise sonraki sayfalara bırakmak iyi çalışır.

Teklife yanıt gelmezse takip nasıl yapılır?

Her takip mesajı yeni bir değer taşımalıdır: açık sorulara cevap, kapsamın revize sürümü ya da karar vericiye özet. Bir iki hatırlatmadan sonra teklifin geçerlilik süresini bildiren nazik bir kapanış mesajı gönderin ve sonucu kaydedin.

Sonuç ve Sonraki Adım

İyi bir SEO teklifi, ikna eden bir metinden çok eksiksiz bir iş tanımıdır. Kapsam ve kapsam dışı net, teslimatlar kabul edilebilir, varsayımlar yazılı, fiyat kalemlere ayrılmış ve beklenti cümleleri sonuca değil sürece bağlıysa, müşteri neyi satın aldığını anlar ve siz sonradan savunma pozisyonuna düşmezsiniz. Yukarıdaki tabloyu kendi hizmet türlerinize göre uyarlayıp bir şablon hâline getirin; her teklifte yalnızca satırları güncellemeniz yeterli olur.

Teklifinizin dış yerleşim kalemini alıcı adına sipariş edecekseniz, süreci önceden müşteriye anlatabilmek için backlink paketleri sayfasındaki seçenekleri inceleyebilirsiniz. Sipariş akışı seçim, sepet, ödeme, satıcı onayı ve teslimat bildirimi adımlarından oluşur; teslimat beklentiyi karşılamazsa itiraz yolu da bu akışın içindedir. Bu adımları teklifinizde bir satır olarak anlatmak, müşteriye sürecin görünür olduğunu da gösterir.