Sitenizde "kış eldiveni" yazan ziyaretçi sonuç bulamıyorsa, o arama hem kaybedilmiş bir satış hem de kataloğunuzun neyi eksik taşıdığını gösteren bir ipucudur. Sıfır sonuç dönen aramalar iki iş yaratır. Birincisi kullanıcıyı boş bir sayfada bırakmamak, ikincisi bu aramaların Google'ın dizinine sızıp sonsuz URL alanı oluşturmasını önlemektir. Kısa cevap: sıfır sonuç sayfası kullanıcıya yol göstermeli, arama sonucu URL'leri dizin dışında tutulmalı ve sıfır sonuç sorguları her ay kategori ve stok kararlarına çevrilmelidir. Kış eldiveni gibi mevsimsel ürün satan bir pazaryeri ya da mağaza yönetiyorsanız, düzen şöyle kurulur.
Sıfır sonuç raporu neden bir kategori fırsat listesidir
Site içi arama kutusu, ziyaretçinin kendi sözcükleriyle ne aradığını size söyleyen en doğrudan veridir. Sonuç dönmeyen sorgular üç farklı şeyi ortaya çıkarır: kataloğunuzda olmayan bir ürün, kataloğunuzda olup farklı adla geçen bir ürün ve yazım hatası. Her biri ayrı bir karar ister.
| Sıfır sonuç türü | Anlamı | Karar |
|---|---|---|
| Katalogda olmayan ürün | Talep var, ürün yok | Ürün/kategori ekleme veya tedarik kararı |
| Farklı adla geçen ürün | Kullanıcının sözcüğü ile ilan başlığı uyuşmuyor | Eş anlamlı sözcük ya da başlık/özellik düzeltmesi |
| Yazım hatası | Arama motoru hatayı tolere etmiyor | Yazım toleransı ya da öneri |
| Stok dışı ürün | Ürün var, görünmüyor | Stok dışı ürünlerin arama davranışı kararı |
| Anlamsız veya spam sorgu | Gerçek talep değil | Rapordan ayıklama |
Raporu "arama hatası" olarak okumak yerine bir fırsat listesi olarak okumak, ekibe iş verir. Katalog yöneticisi eksik ürünleri, içerik ekibi eş anlamlıları, geliştirici de yazım toleransını üstlenir.
Rapor hangi veriden çıkar
Site içi arama kayıtlarınız (kendi veri tabanınızdaki sorgu günlüğü) ya da analiz aracınızın site içi arama raporu bu listeyi verir. Analiz aracının ayarları ayrı bir konudur, GA4 site içi arama raporu için GA4 site içi arama rehberine bakın. Kendi günlüğünüzden gelen sıfır sonuç sorgusu, aracın göstermediği ayrıntıyı da taşır: sorgunun kaç sonuç döndürdüğü ve hangi filtrelerle çalıştığı.
Sorguları sınıflandırmak: bir çalışma yöntemi
Ham liste yüzlerce satır olabilir. İlk adım, sorguları normalleştirmektir: küçük harfe çevirmek, baştaki ve sondaki boşlukları silmek, aynı sorgunun yazım farklarını birleştirmek. Sonra sayım yapılır. Kaç kez arandığı, kaç farklı kişi tarafından arandığı ve son dönemde artıp artmadığı üç basit ölçüdür.
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Normalleştirilmiş sorgu | Aranan ifade, düzeltilmiş hâliyle |
| Arama sayısı | Seçilen dönemde toplam arama |
| Farklı kullanıcı | Mümkünse tekil ziyaretçi sayısı |
| Tür | Katalogda olmayan, farklı ad, yazım hatası, stok dışı, spam |
| Karar | Ekle, eşle, düzelt, yok say |
| Sorumlu | Kim hangi işi yapacak |
| Durum | Açık, devam ediyor, kapalı |
Uygulama önerisi: yalnız bir kez aranan sorguları ilk turda ayırın ve tekrar eden sorgulara öncelik verin. Tek seferlik sorgular gürültü olabilir, ancak bunları atmadan önce aralarında aynı kökten gelen varyantlar olup olmadığına bakın.
Boş sonuç sayfası nasıl davranmalı
Boş sonuç sayfası iki ayrı alıcıya hizmet eder: kullanıcıya ve arama motoruna. Kullanıcıya yol göstermesi, arama motoruna ise bu URL'nin dizinlenmemesi gereken bir sayfa olduğunu söylemesi gerekir.
Durum kodu kararı
Boş sonuç sayfasının HTTP durum kodu için iki yaklaşım düşünülür. Birincisi, sayfayı 200 ile döndürüp robots meta etiketine noindex koymak. İkincisi, sonuç yok durumunda 404 döndürmek. Google'ın robots meta sayfasında boş arama sonucu için bir durum kodu önerisi yok. Uygulama önerisi: kullanıcıya öneri sunan bir sayfa gösteriyorsanız 200 ve noindex birleşimi daha tutarlıdır, çünkü sayfa kullanıcı için gerçek bir yanıt içerir. Hangisini seçerseniz seçin, tüm arama sonucu sayfalarında aynı kuralı uygulayın.
noindex ve robots.txt çakışması
Google'ın robots meta etiketi sayfası noindex'i şöyle tanımlar: bu sayfayı, medyayı veya kaynağı arama sonuçlarında gösterme. Aynı sayfa, bu ayarların yalnızca tarayıcıların sayfaya erişmesine izin verilirse okunup uygulanabileceğini söyler. Sayfayı robots.txt ile engellerseniz indeksleme kuralları bulunamaz ve yok sayılır. Yani arama sonucu URL'lerini noindex ile dizin dışında tutmak istiyorsanız o URL'leri robots.txt ile engellemeyin.
Bu iki seçenek birbirinin yerine kullanılmaz:
| Seçenek | Ne yapar | Dikkat |
|---|---|---|
| noindex (meta veya başlık) | Sayfanın sonuçlarda gösterilmemesini ister | Google sayfayı taramalı ki etiketi görsün |
| robots.txt engeli | Taramayı kısıtlar | Engelli sayfadaki noindex okunmaz |
| X-Robots-Tag başlığı | Aynı kuralları HTTP başlığıyla verir | HTML dışı dosyalar için önerilir |
Robots meta sayfası, kuralların URL taranırken keşfedildiğini söyler. Yani etiketi eklediğiniz anda değil, Google URL'yi yeniden tarayınca etkili olur. Belgelerde etkinin ne kadar sürede görüleceğine dair ifade yok.
X-Robots-Tag ne zaman
Arama sonucu sayfası HTML ise robots meta etiketi yeterlidir. X-Robots-Tag başlığı, HTML olmayan dosyalar için önerilen yoldur, ama HTML sayfa için de aynı kuralları taşıyabilir. Sunucu tarafında tek bir yerden başlık eklemek, yüzlerce şablona etiket koymaktan daha kolay olabilir. Seçim, uygulamanın mimarisine bağlıdır.
Boş sonuç sayfasının içeriği
Kullanıcıya bırakılacak sayfa, aramanın başarısız olduğunu açıkça söylemeli ve bir sonraki adımı vermelidir. Kış eldiveni araması boş döndüğünde sayfa şu parçalardan oluşabilir.
Aramayı düzeltme önerisi
Sorgu bir yazım hatasına benziyorsa "Bunu mu aradınız: kış eldiveni?" biçiminde bir öneri sunun. Öneri, arama motorunuzun yazım toleransı özelliğinden gelir. Bu özelliğin varlığı kullandığınız yazılıma bağlıdır, belgelerde bu konuda ifade yok.
Benzer kategori ve ürünler
Sorguyla en yakın kategorilere bağlantı verin: "Eldivenler", "Polar şapka ve atkı", "Outdoor giyim". Bu kategori bağlantıları, sorunun hem kullanıcıya hem de iç bağlantı yapısına katkı yapmasını sağlar. Bağlantı metinleri açıklayıcı olmalıdır.
Popüler ürünler
Boş bir sayfaya mağazanın öne çıkan ürünlerini koymak, kullanıcının çıkmasını azaltabilir. Ürün seçimi sorguya yakın olmalıdır. Rastgele ürün listesi alakasız görünür.
İletişim ve talep yolu
Kullanıcı aradığını bulamadıysa bir stok bildirimi veya talep formu önermek, sıfır sonuç sorgusunu doğrudan talep verisine çevirir. Bu bilgi kişisel veri içeriyorsa gizlilik kurallarına uyun.
Sayfa metni ve başlık yapısı
Boş sonuç sayfasının ana başlığı, kullanıcının yazdığı ifadeyi tekrar etmelidir: "kış eldiveni için sonuç bulunamadı". Bu başlıktan sonra gelen bölümler, düzeltme önerisi, benzer kategoriler ve popüler ürünler, kendi alt başlıklarını taşır. Kullanıcı girdisini sayfaya yazarken HTML'e uygun biçimde kaçış yapın, aksi hâlde arama kutusu bir güvenlik açığına dönüşür.
Ekran okuyucu ve klavye
Sonuç sayısı değiştiğinde sayfa içeriğini dinamik güncelliyorsanız, "0 sonuç" bilgisini ekran okuyucunun duyurabileceği bir durum bölgesine yazın. Öneri bağlantıları klavye ile erişilebilir olmalıdır. Boş sonuç sayfası, erişilebilirlik açısından da ilk test edilecek sayfalardan biridir, çünkü kullanıcı burada ne olduğunu hızlıca anlamak ister.
Örnek bir boş sonuç metni
Örnek senaryo: arama "kış eldiveni" ve sonuç sıfır. Başlık: "kış eldiveni için sonuç bulunamadı". Altında bir cümle: "Yazımı kontrol edin ya da şu kategorilere göz atın." Ardından iki kategori bağlantısı, dört ürün ve bir talep formu bağlantısı gelir. Metin kısa kalır, kullanıcıyı suçlayıcı bir dil içermez ve bir sonraki adımı gösterir.
Sonsuz URL alanı: 2008 tarihli Google yazısı
Google Search Central blogunda 5 Ağustos 2008 tarihli "To infinity and beyond? No!" yazısı, sonsuz alan kavramını anlatır.Bunları taramak bant genişliğini israf edebilir ve Googlebot'un sitenin gerçek içeriğini tam dizinlemesini engelleyebilir. Klasik örnek, "Sonraki Ay" bağlantısı olan bir takvimdir. Kategori, fiyat, renk, marka veya stil gibi çok sayıda özellikle sonuç filtreleyen siteler de çok sayıda URL kombinasyonu üretebilir.
Yazı tarihlidir. Yazıda önerilen çözümler robots.txt ile dinamik bağlantı kategorilerini engellemek ve sorunlu bağlantılarda nofollow bağlantı özniteliğini kullanmaktır. Aynı yazı, ardından Googlebot'un tüm içeriğe başka yollardan ulaşabildiğini doğrulamayı da söyler. Bu öneri 2008'den kalmadır ve güncel davranış için robots meta etiketi sayfasıyla birlikte okunmalıdır. Robots meta sayfasına göre robots.txt ile engellenen sayfada noindex okunmaz. Dolayısıyla "dizinde olmasın" hedefi ile "taranmasın" hedefi aynı yöntemle çözülmez.
Arama URL'si neden sonsuz alan olabilir
Arama kutusuna girilen her sözcük yeni bir URL yaratır. Site içinde bu URL'lere bağlantı verilirse ya da dışarıdan bağlantı alırlarsa, tarayıcıların karşısında sınırsız sayıda sayfa belirir. Kış eldiveni örneğinde "kış eldiveni", "kis eldiveni", "kış eldiveni kadın" ve "eldiven kış" farklı URL'ler olur, hepsi aynı kategori sayfasının içeriğine benzer sonuçlar gösterir.
Sayfa numarası ve sıralama parametreleri
Arama sonucu sayfalarında sayfa numarası, sıralama ve görünüm parametreleri URL sayısını katlar. Sonuç olmayan bir aramanın "sayfa 2" versiyonunu üreten bir bağlantı yoktur, ancak gerçek sonuçlu aramalarda bu parametreler sonsuz alana yol açabilir. Tek bir arama sözcüğü için "sırala: fiyat", "sırala: yeni", "görünüm: liste" kombinasyonları üç, altı ya da dokuz URL yaratabilir. Hepsini aynı noindex kuralıyla örtmek en sade çözümdür.
Arama URL'lerini yönetme seçenekleri
Sonsuz alanı önlemek için elinizde birkaç araç vardır. Hepsinin bir bedeli vardır.
| Araç | Amaç | Bedeli |
|---|---|---|
| Arama sonucu sayfalarına site içinden bağlantı vermemek | Tarayıcının bu URL'leri keşfetmesini azaltmak | Dış bağlantı olursa yine keşfedilebilir |
| noindex | Sayfanın sonuçlarda gösterilmemesi | Sayfa taranabilir olmalı |
| robots.txt engeli | Taramayı azaltmak | noindex okunmaz, dizinde URL olarak kalabilir |
| nofollow | Sorunlu bağlantıları izlememe önerisi | 2008 yazısında anılır |
| Parametre sayısını sınırlamak | Kombinasyon sayısını azaltmak | Kullanıcı işlevini kısıtlayabilir |
Uygulama önerisi: arama sonucu sayfalarını taranabilir bırakıp noindex ile işaretleyin ve site içi kategori sayfalarını, kullanıcıların girdiği rastgele sorgulardan ayrı tutun. Kampanya veya kategori sayfası olarak dizinlenmesini istediğiniz sayfaları, arama URL'si yerine kendi temiz adresleriyle yayınlayın. Örneğin "kış eldiveni" gerçekten bir kategori fırsatıysa, arama sayfası yerine bir kategori sayfası açın.
Filtreyle oluşan sıfır sonuç ile sorgudan oluşan sıfır sonucu ayırmak
Sıfır sonuç iki farklı yoldan doğar ve ikisi için çözüm farklıdır. Birincisi arama kutusuna yazılan sözcüğün hiçbir ürünle eşleşmemesidir. İkincisi, kategori sayfasında filtreleri üst üste koyan ziyaretçinin kombinasyonun karşılığında ürün bulamamasıdır. Kış eldiveni kategorisinde "beden: XS, renk: kırmızı, ağ: dokunmatik" seçimi sıfır ürün döndürebilir.
| Kaynak | Örnek | Çözüm |
|---|---|---|
| Arama kutusu sorgusu | "kış eldiveni" yazıldı, ürün adı farklı | Eş anlamlı, başlık, kategori kararı |
| Filtre kombinasyonu | Beden ve renk birleşimi stokta yok | Boş filtre sonucunu gizleme, filtre sayısını gösterme |
| Sayfa numarası aşımı | Son sayfadan sonraki sayfa isteniyor | Son geçerli sayfaya yönlendirme |
Uygulama önerisi: filtre menüsünde, seçildiğinde sıfır sonuç verecek değerleri soluk gösterin ya da sonuç sayısını yanına yazın. Böylece kullanıcı boş bir sayfaya düşmeden bir seçim yapar. Filtre kombinasyonlarının URL'leri de sonsuz alan riskinin parçasıdır, 2008 tarihli Google yazısı da kategori, fiyat, renk, marka ve stil gibi özelliklerle süzülen sonuçları buna örnek gösterir.
Eş anlamlı sözcük sözlüğü
Kullanıcının sözcüğü ile ilan başlığı arasındaki farkı kapatan en pratik araç, bir eş anlamlı sözcük sözlüğüdür. Bu sözlük bir tablo olarak tutulur ve arama motoruna yüklenir.
| Kullanıcının sözcüğü | Katalogdaki ad | Not |
|---|---|---|
| kış eldiveni | polar eldiven, kayak eldiveni | Kategori eşlemesi |
| dokunmatik eldiven | ekran dokunuşu uyumlu eldiven | Başlık düzeltmesi |
| çocuk eldiveni | junior eldiven | Beden aralığı kontrol edilecek |
Sözlüğün sahibi, sıfır sonuç raporunu açan kişidir. Her yeni eşleme için tarih ve gerekçe yazılmalıdır, çünkü bir eşleme başka bir aramayı bozabilir. Eldivenle ilgisiz bir sözcüğü bu kategoriye eşlemek, alakasız sonuç gösterir ve sıfır sonucun yerini yanlış sonuç alır.
Çok dilli arama
Sitenizde TR ve EN arama varsa her dilin sıfır sonuç raporunu ayrı çalıştırın. Türkçe "eldiven" ile İngilizce "gloves" aynı kataloğa gider ama farklı sözcük dağarcığı gerektirir. Dil bazlı sözlükleri ayrı tutun ve bir dildeki düzeltmeyi öteki dile otomatik uygulamayın.
Stok dışı ürün aramaları
Kış eldiveni mevsimi bittiğinde ürünler stok dışına düşer. Arama motoru stok dışı ürünleri gizliyorsa, mevsim sonunda sıfır sonuç sayısı yapay olarak artar. Bu sorgular talep eksikliğini değil, stok durumunu gösterir.
Karar: gösterilsin mi gizlensin mi
Stok dışı ürünü aramada göstermek, kullanıcıya ürünün var olduğunu ama şu an bulunmadığını anlatır ve "gelince haber ver" yolunu açar. Gizlemek ise sonuç listesini temiz tutar ama sıfır sonuç sayısını şişirir. İki yaklaşımdan birini seçin ve raporu buna göre okuyun.
Kaldırılan ürün sayfaları
Kalıcı olarak kaldırılan ürünlerin arama sonucundaki karşılığı da düşünülmelidir. Kaldırılan ürünün adı hâlâ aranıyorsa, sıfır sonuç sayfası benzer ürünleri göstermelidir. Kaldırılan sayfanın durum kodu ayrı bir karardır.
Ölçmek: sıfır sonuç oranı
Çalışmanın etkisini görmek için sıfır sonuç oranını izleyin: sıfır sonuç dönen arama sayısının toplam arama sayısına oranı. Bu oran tek başına iyi ya da kötü bir sinyal değildir. Yeni bir kampanya yeni sorgular getirebilir, mevsim bitince oran yükselebilir.
| Ölçü | Nasıl okunur |
|---|---|
| Sıfır sonuç oranı | Aylık seyri izlenir, tek ay yorumlanmaz |
| Tekrar eden sıfır sonuç sorgusu sayısı | Azalması, sözlük ve katalog işinin etkisini gösterir |
| Boş sayfadan çıkış | Öneri bloğunun işe yaradığını gösterebilir |
| Boş sayfadan kategoriye geçiş | Önerilen kategori bağlantılarının işlediğini gösterir |
Uygulama önerisi: aynı ay içinde karşılaştırılabilir iki dönem seçin, örneğin kış eldiveni mevsiminin iki yılını. Mevsimsel değişimi iş etkisiyle karıştırmamak için değerlendirmeyi yalnız sözlük ve katalog değişikliğinden sonraki döneme bağlayın. Belgelerde bu çalışmanın arama motoru sıralamasına etkisi için ifade yok, ölçülecek olan sitenin kendi kullanıcı davranışıdır.
Gürültüyü ayıklamak
Rapordaki bazı sorgular bot trafiğinden ya da otomatik denemelerden gelir. Bu sorguları tekrar eden sorgu listesinden ayırın. Tek IP'den gelen ardışık rastgele aramalar, gerçek talep sayılmamalıdır.
Gizlilik notu
Arama kayıtlarında kullanıcıyı tanıtan veri yok olmalıdır. Sorgu metninin içinde kişisel veri (ad, telefon, e-posta) geçebileceği için günlüğü saklama süresi sınırlı olmalı ve rapor kişi bazlı değil sorgu bazlı çalışmalıdır.
Örnek senaryo: kış eldiveni
Örnek senaryo: bir mağaza, aylık sıfır sonuç raporunda "kış eldiveni" ifadesinin dönem içinde birçok kez arandığını ve sonuç dönmediğini görüyor. Kataloğa baktığında ürünlerin "polar eldiven", "kayak eldiveni" ve "dokunmatik eldiven" adlarıyla girildiğini fark ediyor. Kullanıcının sözcüğü ile ilan başlıkları uyuşmuyor.
Mağaza üç iş açıyor. Katalog ekibi "eldiven" kategorisine "kış eldiveni" adını eş anlamlı olarak ekliyor. İçerik ekibi eldiven kategorisinin üst metnine kullanım ayrımlarını yazıyor. Geliştirici arama sonucu sayfasına noindex ekliyor ve boş sonuç sayfasında eldiven kategorisine, polar şapka ve atkı kategorisine bağlantı veriyor. Bu adımların sonucunda sıralama veya satış artışı vaat edilmiyor. Beklenen yalnızca sıfır sonuç sayısının düşmesi ve ziyaretçinin boş sayfada kalmamasıdır.
Aylık sıfır sonuç çalışma listesi
Rapor tek seferlik bir temizlik değil, aylık bir rutin olmalıdır. Uygulama önerisi: şu sırayı izleyin.
- Önceki ayın sıfır sonuç sorgularını çekin ve normalleştirin.
- Tekrar sayısına göre ilk elli sorguyu ayırın (elli bir örnektir, kendi hacminize göre ayarlayın).
- Her sorguyu türüne göre sınıflandırın.
- Katalogda olmayan ürünler için tedarik/ekleme kararı isteyin.
- Farklı adla geçen ürünler için eş anlamlı sözcük ya da başlık düzeltmesi açın.
- Yazım hatalarını toleransa ya da öneriye ekleyin.
- Geçen ayın kararlarından kaçının kapandığını kaydedin.
- Sıfır sonuç oranındaki değişimi not edin.
Raporu kim sahiplenir
Raporun bir sahibi olmalıdır, aksi hâlde liste kimsenin işi olmaz. Katalog yöneticisi ya da arama sorumlusu raporu açar, diğer ekiplere görev atar ve kapanışı izler.
Rollere göre dağılım
| Rol | Aylık iş |
|---|---|
| Katalog yöneticisi | Eksik ürün ve kategori kararı |
| İçerik sorumlusu | Kategori üst metni ve eş anlamlı sözcük önerisi |
| Geliştirici | Yazım toleransı, noindex, filtre kombinasyonu |
| Analist | Sorgu normalleştirme ve sıfır sonuç oranı |
Bu dağılım, rapor çıktığında her satırın bir sahibi olmasını sağlar. Sahibi olmayan satır bir sonraki ayın listesinde yeniden belirir.
Bir sonraki ay
Örnek senaryo, devam: mağaza aynı raporu bir sonraki ay yeniden çekiyor. "Kış eldiveni" artık sonuç dönüyor, ancak "dokunmatik kış eldiveni" yeni sıfır sonuç sorgusu olarak çıkıyor. Bu sorgu için katalog ekibi ürün adlarında dokunmatik parmak özelliğinin yazılı olup olmadığını kontrol ediyor. Yazılıysa sözlük eşlemesi, yazılı değilse başlık düzeltmesi açılıyor. Her ay yeni sorgular çıkması normaldir, amaç listeyi sıfırlamak değil, aynı sorgunun tekrar etmesini önlemektir.
Karar kuralı: bu sıfır sonuç sorgusuna ne yapılır
- Sorgu bir yazım hatasıysa toleransı ya da öneriyi düzeltin.
- Sorgudaki ürün katalogda farklı adla varsa eş anlamlıyı ekleyin ya da ilan başlığını düzeltin.
- Ürün katalogda yoksa ve sorgu tekrar ediyorsa, ekleme ya da tedarik kararı isteyin.
- Ürün stok dışıysa arama davranışını (gösterme/gizleme) bilinçli seçin.
- Sorgu spam veya anlamsızsa rapordan çıkarın.
- Her durumda boş sonuç sayfası kullanıcıya bir sonraki adımı göstermeli ve arama URL'si noindex taşımalıdır.
Bir haftalık başarısız sorguyu etiketlemek
Uygulama önerisi: haftanın sıfır sonuç sorgularını alın, karar kuralından her birine tek bir etiket verin ve etiketleri sayın. Sayım, emeğin nereye gideceğini gösterir.
| Etiket | Tipik işaret | Kim harekete geçer |
|---|---|---|
| Yazım hatası | Gerçek bir ürün sözcüğüne yakın | Arama yapılandırması |
| Eş anlamlı | Alıcının kullandığı ama başlıklarda geçmeyen sözcük | Katalog editörü |
| Eksik ürün | Haftalar boyunca tekrar eder, eşleşme yoktur | Satın alma ekibi |
| Stok dışı | Ürün vardır ama sonuçlardan gizlenmiştir | Arama sahibi ve katalog |
| Gürültü | Rastgele karakter dizisi, yapıştırılmış metin | Rapordan çıkarılır |
Etiketlerin çoğu tek bir satıra düşüyorsa önce o satırı çözün. "Eş anlamlı" ağırlıklı bir rapor başlıkları, "eksik ürün" ağırlıklı bir rapor ise satın alma ekibinin masasını işaret eder.
Etiketlerin ay içindeki hareketini izlemek
Uygulama önerisi: aynı etiketleri her ay aynı tabloda yan yana koyun. Kış eldiveni örneğinde "eş anlamlı" etiketi bir ay sonra azalmışsa eşleme tablosu işe yaramış demektir. "Eksik ürün" etiketi aynı kalıyorsa sorun arama ayarında değil, katalogdadır. Tek bir ayın sayısı karar için yetmez; hareket yönü ve tekrar eden sorgular daha güvenilir bir işarettir.
Etiket tablosunu rapor sahibiyle paylaşın ve her etiketin yanına yapılan işi yazın. Boş bir "yapılan iş" hücresi, o etiketin bir sonraki ay da aynı sorguyla geri döneceği anlamına gelir. Bu kayıt, aylık toplantıda hangi satırın konuşulacağını da belirler ve tartışmayı sayılara bağlar.
Kontrol listesi
- Sıfır sonuç sorguları aylık olarak çekiliyor ve normalleştiriliyor.
- Her sorgunun türü ve kararı kayıtlı.
- Boş sonuç sayfası kullanıcıya düzeltme önerisi ve kategori bağlantıları sunuyor.
- Arama sonucu sayfaları noindex taşıyor ve robots.txt ile engellenmiyor.
- Arama sonucu URL'lerine site içinden gereksiz bağlantı verilmiyor.
- Filtre ve sıralama parametrelerinin kombinasyonları sınırlı.
- Dizinlenmesini istediğiniz kategori sayfaları kendi temiz adresine sahip.
- Raporun bir sahibi ve aylık tarihi var.
Dikkat edilecek hatalar
robots.txt ile noindex'i birlikte düşünmek
Aynı arama URL'sini hem robots.txt ile engelleyip hem noindex vermek, noindex'in okunmamasına yol açar. Hangi hedefe ulaşmak istediğinize karar verin.
2008 önerisini tek kaynak saymak
Tarihli blog yazısı, kavramı anlatmak için değerlidir. Güncel davranış için robots meta etiketi belgesini esas alın.
Boş sayfada yalnızca "sonuç bulunamadı" yazmak
Kullanıcıya hiçbir yol göstermeyen bir sayfa kaybedilmiş bir ziyaret demektir. Öneri, kategori ve talep yolu ekleyin.
Sıfır sonuç sorgusuna yeni sayfa açmak
Her sorgu için kategori sayfası açmak sonsuz alanı elle yaratmaktır. Yalnızca tekrar eden ve gerçekten bir kategori oluşturan sorgular için sayfa açın.
Sıfır sonucu otomatik yönlendirmeyle gizlemek
Boş sonuç gelince kullanıcıyı sessizce ana sayfaya ya da başka bir kategoriye yönlendirmek, arama motorunu kullanıcıdan ve kullanıcıyı sayfadan koparır. Kullanıcı aradığı şeyin neden gösterilmediğini anlamaz. Önce boş sonuç durumunu açıkça söyleyin, sonra öneri sunun. Yönlendirme yapacaksanız yalnızca kesin bir eşleşme varsa, örneğin eş anlamlı sözcük sözlüğünde birebir tanımlı bir sorguda uygulayın ve kullanıcıya "kış eldiveni için eldivenler gösteriliyor" bilgisini verin.
Önerilen kategorileri rastgele seçmek
Boş sonuç sayfasındaki kategori bağlantıları sorguyla ilişkili olmalıdır. Her boş sayfada aynı üç kategoriyi göstermek öneri bloğunu etkisiz kılar. Uygulama önerisi: kategori önerisini sorgudaki sözcüklerin katalogda en çok geçtiği kategorilerden türetin ya da elle hazırlanmış bir eşleme tablosu kullanın.
Raporu yalnızca SEO işi saymak
Sıfır sonuç raporu arama motoru optimizasyonundan çok katalog ve kullanıcı deneyimi verisidir. Dizinleme tarafı yalnız arama sonucu URL'lerinin noindex taşımasını ve sonsuz alan oluşmamasını kapsar. Raporun asıl değeri, kullanıcının sitenizde ne aradığını ve bulamadığını göstermesindedir. Bu yüzden raporu yalnız SEO ekibine bırakmayın, katalog ve ürün ekipleriyle birlikte okuyun.
Sık Sorulan Sorular
Sıfır sonuç dönen arama sayfaları dizinlenmeli mi?
Uygulama önerisi: hayır. Arama sonucu sayfalarını noindex ile işaretleyin. Google'ın robots meta sayfasına göre noindex, sayfanın arama sonuçlarında gösterilmemesini ister.
noindex eklediysem sayfayı robots.txt ile de engellemeli miyim?
Hayır. Google'ın sayfasına göre robots.txt ile engellenen bir sayfadaki indeksleme kuralları bulunamaz ve yok sayılır. Noindex'in okunması için sayfanın taranabilir olması gerekir.
Boş sonuç sayfası 404 mü, 200 mü dönmeli?
Google'ın robots meta sayfasında boş arama sonucu için bir durum kodu önerisi yok. Uygulama önerisi: kullanıcıya öneri sunan sayfa için 200 ve noindex, ve tüm arama sayfalarında aynı kural.
2008 tarihli sonsuz alan yazısı hâlâ geçerli mi?
Yazı 5 Ağustos 2008 tarihlidir. Sonsuz alan kavramını ve robots.txt ile nofollow önerisini anlatır. Güncel davranış için robots meta etiketi belgesine bakın.
Sıfır sonuç sorgularını hangi aralıkla incelemeliyim?
Belgelerde bir sıklık önerisi yok. Uygulama önerisi: aylık bir çalışma listesi kurun.
Her sıfır sonuç sorgusu için kategori sayfası açmalı mıyım?
Hayır. Yalnızca tekrar eden ve gerçek bir kategoriye karşılık gelen sorgular için açın. Her sorgu için sayfa açmak URL alanını gereksiz büyütür.
Sonuç
Sıfır sonuç raporu, kataloğunuzdaki boşlukları gösterir. Kış eldiveni gibi mevsimsel ürünlerde yazım hatasını, farklı adı ve eksik ürünü ayırmak, her sorguya doğru işi atar. Boş sonuç sayfası kullanıcıya yol göstermeli, arama sonucu URL'leri ise taranabilir ama noindex olarak kalmalıdır. Site içi arama sayfalarının genel SEO çerçevesi için URL parametreleri ve site içi arama rehberine bakabilirsiniz.
Google kaynakları: To infinity and beyond? No! (2008) (yeni sekmede açılır) ve robots meta etiketi belgesi (yeni sekmede açılır). Kategori ve boş sonuç sayfası metinlerinizi birlikte kurmak isterseniz makale yazımı hizmetimize göz atabilirsiniz.
Yorum Yaz
Yorum yapabilmek için giriş yapmalısınız. Giriş Yap