Google İşletme Profili Doğrulandıktan Sonra İlk 30 Gün

İşletme profiliniz doğrulandıktan sonraki ilk 30 gün, profilin müşteriye doğru bilgi vermesini sağlayan dönemdir. Sırayla yapılacak işler şunlardır: ilk hafta tüm bilgileri müşterinin gözüyle gözden geçirmek, ikinci hafta kategori, saat ve fotoğrafları tamamlamak, üçüncü hafta yorum alışkanlığını başlatmak, dördüncü hafta performans raporuna ilk kez bakıp bir karşılaştırma tablosu açmak. Mahallesinde pastane, fırın ya da küçük bir tatlıcı işleten ve profili yeni doğrulatmış biriyseniz bu sıra tam size göredir.

Doğrulama, işin başlangıcıdır. Google'ın yerel sıralama sayfası (yeni sekmede açılır), doğrulamanın Google'a işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunuzu söylediğini ve bu yüzden profilin arama sonuçlarında çıkma ihtimalinin arttığını yazar. Aynı sayfa, bilgileri eksiksiz ve doğru olan işletmelerin yerel sonuçlarda görünme olasılığının da daha yüksek olduğunu belirtir. Dolayısıyla doğrulamadan sonraki işin adı "eksiksiz ve doğru" bilgidir.

Birinci hafta: bilgileri müşterinin gözüyle yeniden okumak

Profil açıkken kendi telefonunuzdan ve bilgisayarınızdan profilinize bakın. Sizi hiç tanımayan biri gibi okuyun: adı, adresi, telefonu, saatleri, kategoriyi ve fotoğrafları. Bu ilk bakış, düzeltilecek şeylerin listesini çıkarır.

Telefonla sınama

Profilde yazan numarayı arayın ve kimin açtığını dinleyin. Google'ın profil yönergeleri (yeni sekmede açılır), telefon numarasının işletmenin doğrudan kontrol ettiği bir numara olması gerektiğini yazar. Mümkün olduğunda merkezi bir çağrı merkezi numarası yerine yerel bir numara kullanılmasını ister. Premium numaralar ücretten bağımsız olarak kabul edilmez. Örnek senaryo: Bir pastane, doğum günü pastası siparişlerini yoğun saatlerde vitrindeki çalışanın cevapladığı numaradan alıyor. Bu numara sipariş defterine yazılan kişiye ulaşmıyorsa müşteri iki kez aramak zorunda kalır. Numarayı ve kimin cevapladığını ilk hafta netleştirin.

Adın gerçek hayattaki adla aynı olması

Yönergeler, işletme adının gerçek hayattaki adı yansıtması gerektiğini ve ad alanına gereksiz bilgi eklenmesine izin verilmediğini yazar. Ad; pazarlama sloganı, saat, telefon numarası, internet adresi veya hizmet ve konum bilgisi içeremez. Tabelanızda "Şeker Pastanesi" yazıyorsa profilde de "Şeker Pastanesi" yazmalıdır. "Şeker Pastanesi En Uygun Doğum Günü Pastası Kadıköy" gibi bir ad yönergelere uymaz ve profilin askıya alınmasına yol açabilir. Askıya alma konusunda sorun yaşarsanız doğrulama sorunlarına ayrılmış Google işletme profili doğrulama sorunları yazısı çözüm yolunu anlatır.

Adres bilgisinin kontrolü

Yönergeler kesin ve doğru bir adres kullanılmasını ister. Adres satırlarına işletmenin fiziksel konumuyla ilgisi olmayan bilgi yazılmamalıdır. Pastaneniz müşterinin gelip alışveriş yaptığı bir dükkân olduğu için adresin görünmesi doğrudur. Şubeniz varsa her konum için ayrı kayıt gerekir; yönergeler her konum için birden fazla sayfa açılmamasını da ister.

Web sitesi alanı ve basılı materyal

Profilde bir web sitesi bağlantısı varsa, bağlantının çalıştığını telefondan açarak sınayın. Bağlantı ana sayfaya mı yoksa sipariş bilgisinin bulunduğu sayfaya mı gidiyor, karar verin ve müşterinin aradığı bilgiyi en az tıklamayla bulacağı sayfayı seçin. Örnek senaryo: Pastane sahibi, sipariş koşullarının yazılı olduğu sayfayı bağlantı olarak girerse telefonda aynı soruyu tekrar tekrar cevaplamak zorunda kalmaz.

Aynı kontrolü dükkândaki basılı materyale de uygulayın. SEO Starter Guide (yeni sekmede açılır), sitenizin adresinin kartvizit, antetli kağıt ve afişlerde yer almasını öğütler. Sipariş kartındaki telefon, tabeladaki ad ve profildeki bilgi aynı olmalıdır. Uygulama önerisi: Basılı materyalde eski bir numara ya da eski bir saat bilgisi kalmışsa, yeni baskı yapılana kadar üzerine düzeltme etiketi yapıştırın. Profil doğru, vitrin yanlış olursa müşteri vitrindeki bilgiye güvenir ve profildeki doğru bilgiyi görmeden dükkâna gelir.

Bilgi envanteri tablosu

Birinci haftanın sonunda profildeki her alanı tek tabloda toplayın. Tabloyu doldurmak, bir bilginin hangi yerde farklı yazıldığını hemen gösterir.

Tabloda bir satır tutmuyorsa o satır birinci hafta düzeltme listesinin başına çıkar. Tabloyu ayrıca ilk ay sonunda bir kez daha doldurun; fark kalmadıysa ay tamamlanmıştır.

İkinci hafta: kategori, açıklama ve saatler

İkinci haftada profilin müşteriye "ne yapan bir yer" olduğunu söylediği alanlar tamamlanır.

Kategori seçerken az ve özgül olmak

Yönergeler, ana işinizi anlatan kategorilerden mümkün olduğunca az sayıda kullanmanızı ister. Kategorileri yalnızca anahtar kelime gibi kullanmamanızı ve işletmenin özelliklerini anlatmak için kullanmamanızı söyler. Seçim için önerilen sınama, kategorinin "Bu işletme bir ..." cümlesini tamamlamasıdır. Pastane için bu, işinizin kendisini anlatan bir ana kategoridir. Pasta tarifi, malzeme ya da kampanya adı kategori olmaz. Arayüzde kategori adları İngilizce görünür ve Türkçe karşılıkları farklı olabilir; Arayüzü Türkçe kullanıyorsanız menü adları farklı görünebilir.

Açıklama alanında ne yazılır, ne yazılmaz

Yönergelere göre açıklama alanı, sunulan hizmet ve ürünler hakkında yararlı bilgi vermek içindir. Aynı yönergeler açıklamada hiçbir türde bağlantıya izin verilmediğini yazar. Özel promosyonlara, fiyatlara ve indirimli satışlara odaklanmayı yasaklanan davranışlar arasında sayar. Ayrıca düşük kaliteli, ilgisiz veya dikkat dağıtıcı içerik ve gösterişli karakter kullanımı da kural dışıdır. Pastane açıklaması için üç düz cümle yeterlidir: ne üretiyorsunuz, nerede ve hangi saatlerde satış yapıyorsunuz, siparişi nasıl alıyorsunuz.

Uygulama önerisi: Açıklamayı yazarken kampanya adlarını ve fiyatları çıkarın. Bunlar kısa sürede eskir ve yönergeler açısından da risklidir. Fiyat listesi ve kampanyayı web sitenizde ya da vitrinde duyurun.

Üç cümlelik açıklama taslağı

Örnek senaryo: Pastane için açıklama şu üç cümleyle kurulabilir. Birinci cümle ne üretildiğini söyler: günlük hazırlanan pasta, kuru pasta ve tatlı çeşitleri. İkinci cümle nerede ve hangi biçimde satış yapıldığını söyler: dükkândan alma ve sipariş üzerine hazırlama. Üçüncü cümle siparişin nasıl verildiğini söyler: telefon ya da dükkânda. Cümlelerde fiyat, kampanya adı, bağlantı ve ünlem yığını yoktur. Metin yönergelerin istediği gibi sunulan ürün ve hizmetler hakkında yararlı bilgi verir ve müşterinin ilk sorusuna cevap olur.

Uygulama önerisi: Taslağı yazdıktan sonra sesli okuyun. Reklam metni gibi duyuluyorsa sadeleştirin. Müşteri bu alanı satış metni değil bilgi olarak okur.

Çalışma saatleri ve özel gün saatleri

Yönergeler, müşteriye açık olduğunuz düzenli çalışma saatlerinin girilmesini ister. Yerel sıralama sayfası ise özel gün saatleri dahil çalışma saatlerinin eksiksiz bilgi içinde sayıldığını yazar. Pastane için bu, bayram arifesi, yılbaşı ve sevgililer günü gibi yoğun tarihlerde farklı çalışılıyorsa saatlerin önceden girilmesi demektir. Yönergeler, mevsimlik çalışan işletmelerin sezon dışında geçici olarak kapalı işaretlenebildiğini de belirtir. Uygulama önerisi: Bir takvim notu açın ve her bayram öncesi iki hafta önce saat bilgisini güncelleyin.

Mevsimlik kapanış ve geçici kapalı durumu

Yönergeler, mevsimlik çalışan işletmelerin sezon dışında kendilerini geçici olarak kapalı işaretleyebildiğini yazar. Yaz aylarında kısa süreli tatile çıkan bir pastane için bu, müşterinin kapalı bir dükkâna gitmesini önler. Kapanışı profilde işaretleyin, sitede de duyurun ve dönüş tarihini yazın. Tatil sonunda profili yeniden açmayı takvime ekleyin.

Üçüncü hafta: fotoğraf ve hizmet listesi

Yerel sıralama sayfası, fotoğraf ve videolarla müşterilere neler sunduğunuzu gösterebileceğinizi ve işletmenizin hikâyesini anlatabileceğinizi yazar. Bir pastanede müşteri, ürünü almadan önce görür. Bu yüzden fotoğraf, profilin satış gücüdür.

Fotoğraf çekim günü

Fotoğrafları rastgele telefon kareleriyle toplamak yerine bir çekim günü belirleyin. Sabah dükkân açılmadan önce dış cepheyi, tabelayı ve girişi çekin. Vitrin dolduktan sonra ışığın vitrine yansımadığı bir açı arayın. Ürünleri tek tek, sade bir yüzeyde ve aynı ışıkta çekin ki profildeki görünümleri birbirine uysun. Üretim tezgahında çalışan kişinin bir karesini, kendi izniyle alın. Yerel sıralama sayfası fotoğrafın işletmenin hikâyesini anlattığını yazar; hikâye burada "bu pastane gerçekten var ve ürünleri böyle görünüyor" cümlesidir. Çekimden sonra dosyaları anlamlı adlarla saklayın ki bir ay sonra yenilerini eklerken eskilerin hangisi olduğunu bilesiniz.

Fotoğraf listesi

• Dükkânın dışı: gündüz çekilmiş, tabelanın ve girişin göründüğü bir kare.
• İçerisi: vitrin, kasa ve oturma alanı varsa onu gösteren kareler.
• Ürünler: ışığı doğru bir yüzeyde, sade arka planla çekilmiş pasta ve tatlı fotoğrafları.
• Ekip ve üretim: fırın ya da tezgahta çalışan kişinin doğal bir karesi.

Fotoğrafların işletme politikasına bağlı kurallarını ayrı bir yönerge sayfası belirler; bu sayfa profil yönergelerinde yalnızca bağlantı olarak geçer ve burada okunan içerik dışındadır. Başka kişilerin yüzünü ya da izin almadığınız bir müşterinin siparişini yüklemeyin.

Hizmet ve ürün bilgisini düzenlemek

Yönergeler açıklamada hizmet ve ürünlerden söz edilmesini ister. Uygulama önerisi olarak ürün ve hizmet adlarını müşterinin kullandığı sözcüklerle yazın: "doğum günü pastası", "kuru pasta", "özel sipariş". Müşterinin sorduğu soruları (örneğin siparişin kaç gün önceden verileceğini) bir listeye yazıp hem açıklamada hem sitede aynı sözlerle cevaplayın. Böylece telefonla tekrar eden sorular azalır.

Müşteri soruları ve cevapların yeri

Profil, müşterinin aklındaki bütün soruları cevaplamaz. Bu yüzden her sorunun en doğru cevaplandığı yeri baştan seçmek gerekir. Soru-yer tablosu pastane örneğindeki soruları ayırır; dağılım uygulama önerisidir.

Telefonda tekrar eden soruları listelemek

İlk ay boyunca telefonda ve kasada sorulan soruları bir deftere yazın. Üç dört hafta sonra hangi soruların tekrar ettiğini göreceksiniz. Sıkça tekrar eden soruların cevabını önce açıklama alanına uygun olanlar için profile, ayrıntılı olanlar için siteye koyun. Cevabı bir yere koyduktan sonra telefondaki soru azalıyorsa doğru yere koymuşsunuz demektir.

Pastane için örnek bir ilk ay günlüğü

Örnek senaryo: Bir mahalle pastanesi sahibi, profili doğrulattığı pazartesi günü işe başlıyor. Salı akşamı kendi telefonundan profile bakıyor ve vitrinde duran telefon numarasının eski bir hatta bağlı olduğunu fark ediyor. Numarayı düzeltiyor. Çarşamba günü adı kontrol ediyor ve tabelada olmayan "pasta ve tatlı" ibaresini ad alanından kaldırıyor. Perşembe günü saat bilgisine bakıyor, yaklaşan bayram için özel gün saatlerini giriyor. Cuma günü kategoriyi gözden geçiriyor ve fazladan eklenmiş iki kategoriyi çıkarıyor.

İkinci hafta açıklama metnini üç cümleye indiriyor. Kampanya duyurusunu ve fiyatları siliyor, yerlerine ürünleri ve sipariş yolunu yazıyor. Hafta sonu sabah çekim yapıyor ve dış, iç, ürün ve ekip fotoğraflarını yüklüyor. Üçüncü hafta kasada "memnun kaldıysanız Google'da kısa bir yorum yazarsanız seviniriz" cümlesini söylemeye başlıyor ve pazartesileri yorum yanıt günü yapıyor. Dördüncü hafta performans raporunu açıyor, görüntüleme, arama, yol tarifi ve web sitesi tıklaması rakamlarını defterine yazıyor ve her ay aynı gün yeniden bakmaya karar veriyor. Bu senaryodaki hiçbir adım para harcatmaz; her biri kısa ve ölçülebilir bir iştir.

Dördüncü hafta öncesinde yorum alışkanlığı

Yerel sıralama sayfasına göre daha fazla yorum ve olumlu puan, işletmenin yerel sıralamasına yardımcı olabilir. Yorumlara cevap vermek ise geri bildirime değer verdiğinizi gösterir. Sayfa ayrıca öne çıkmanın işletmeye bağlanan sitelerden ve yorum sayısından etkilendiğini belirtir. Yorum yönetimini ayrıntılı ele alan Google yorumları nasıl artırılır ve yanıtlanır yazısına bakabilirsiniz. Bu planda önemli olan, işi alışkanlığa çevirmektir.

Yorum isterken kullanılacak ve kullanılmayacak cümleler

Kullanılacak cümle sade ve baskısızdır: "Memnun kaldıysanız Google'da kısa bir yorum yazarsanız bizim için çok değerli olur." Kullanılmayacak cümleler karşılık vaat eden ya da yalnızca olumlu yorum isteyen cümlelerdir: "Beş yıldız verirseniz bir dilim hediye." Yorum sayfasının ve yönergelerin ayrıntısı bu planın dışındadır; ancak yorum karşılığında hediye vermenin ve yalnız olumlu yorum istemenin güvenilir bir yorum havuzunu zedelediği açıktır. Müşteri dürüst yorum yazmaya ancak hiçbir baskı hissetmediğinde rahat eder.

Yorumu ne zaman istemeli

Müşteri pastasını teslim aldığında, kasada ya da paketlerken yorum rica etmek doğaldır. Pastayı sipariş üzerine hazırlayan bir işletmede de teslim anı en uygun andır, çünkü müşteri ürünü ilk kez görür ve ilk tepkisi hâlâ taze durur. Sonradan mesaj atmak daha fazla çaba ister ve geri dönüşü azdır. Yorum karşılığı indirim ya da hediye vaat etmeyin; bu, platformun kurallarına aykırı olabilir.

Yanıt yazma günü

Haftanın belirli bir gününü (örneğin her pazartesi) yanıt günü yapın. O gün gelen tüm yorumlara kısa ve kişiye özgü cevap yazın. Olumsuz yorumda önce sorunu kabul edin, sonra çözümü yazın ve telefonla ulaşma yolunu verin. Yoruma kişisel bilgi yazmayın.

Olumsuz yorum için dört adım

Olumsuz yorum geldiğinde önce yorumu tam okuyun ve olayı kasadaki kayıtla eşleştirin. Ardından yoruma kısa, sakin ve kişiye özgü cevap yazın; suçlama ve savunma tonundan kaçının. Üçüncü olarak çözümü açıkça yazın ve telefonla ya da dükkânda ulaşma yolunu verin. Dördüncü olarak yorum sahibi memnun kalmışsa, uygun bir dille yorumunu güncelleyip güncelleyemeyeceğini sorabilirsiniz. Yorumun silinmesini istemek yerine cevabın kalıcı bir kayıt olduğunu hatırlayın; cevabı gelecekte profile bakan müşteri de okuyacaktır.

Dördüncü haftada performans raporuna ilk bakış

Google'ın performans yardım sayfası (yeni sekmede açılır), performans verisini görmek için profille ilişkili Google Hesabı'nda oturum açmış olmanız gerektiğini yazar. Arama'dan profil üzerinden "Performance" seçeneğine tıklanır; Maps uygulamasında sağ altta "Business" sekmesi, ardından "Performance" yanındaki "See more" kullanılır. Arayüzü Türkçe kullanıyorsanız menü adları farklı görünebilir. Sayfaya göre performans verisi yalnızca doğrulanmış profiller için bulunur ve yalnızca işletmeniz için geçerli olan metrikler görünür.

Raporda göreceğiniz metrikler

Sayfa, "Searches" metriğinin ayın başında güncellendiğini yazar. Yani arama terimlerinde ay içinde sürekli bir akış beklemeyin. Randevu ya da sipariş verisi için sayfa, rezervasyonların bir rezervasyon sağlayıcısı üzerinden yönetilmesini şart koşar.

Rakamları yorumlarken sınırlar

Performans sayfası, görüntüleme metriğinin tekil ziyaretçileri saydığını ve bir kişinin günde yalnızca bir kez sayıldığını yazar. Bu yüzden görüntüleme sayısı, dükkâna gelen kişi sayısı demek değildir. Aynı kişi ayın farklı günlerinde yeniden sayılır. Arama sayısı ile yol tarifi isteği de birbirine eşit değildir: bir kişi profili görebilir, yol tarifi istemeden telefonla arayabilir. Rakamları birbirinin yerine koymayın. Her satırın kendi ayrı sorusu vardır: görüntüleme "ne kadar görünüyoruz", arama "hangi sözcükle bulunuyoruz", yol tarifi "dükkâna gelme niyeti var mı", telefon "siparişe dönüşen bir konuşma var mı".

Bölgesel ve mevsimsel dalgalanma

Pastane işinde bayram, yılbaşı ve sevgililer günü gibi dönemlerde ilgi değişebilir. Bu yüzden dördüncü haftadaki rakamı doğrudan "iyi" ya da "kötü" diye yorumlamayın. Rapor, tarih aralığını seçmenize izin verir; bir sonraki yıl aynı dönemi yan yana koymak için bugünden defter tutun. Belgelerde bu konuda geçmişe dönük saklama süresi ifadesi yok, bu yüzden tabloyu kendi dosyanızda tutun.

Dördüncü haftanın aylık karşılaştırma tablosu

İlk ay için tabloda yalnızca bir sütun olur. Önemli olan, ikinci ay için aynı tabloyu açık bırakmaktır. Tablonun bir satırı bir metrik, bir sütunu bir aydır. Tarih aralığını sayfanın tarif ettiği biçimde seçin ve her ay aynı aralığı kullanın. Bu rapor tek başına neden artış ya da azalış olduğunu söylemez. Neden aramak için yaptığınız değişiklikleri (fotoğraf eklenmesi, saat düzeltmesi, yeni yorumlar) tarihleriyle not edin.

Her ay yarım saatlik okuma rutini

Raporu her gün açmak gereksizdir ve karar vermeyi güçleştirir. Ayın aynı gününü belirleyin ve şu sırayla ilerleyin. Önce tarih aralığını geçen ayla aynı gün sayısına getirin. Sonra görüntüleme, arama terimleri, telefon, yol tarifi ve web sitesi tıklaması rakamlarını deftere yazın. Ardından o ay profilde neyi değiştirdiğinizi defterden okuyun ve rakamlardaki değişimi bu notlarla yan yana koyun. Son olarak bir sonraki ay için tek bir iş seçin: yeni fotoğraf, açıklama düzeltmesi ya da yanıt hızını artırmak gibi.

Belgelerde bu rapordaki rakamların satışa dönüşümünü ölçen bir ifade yok. Pastane sahibi için bu ölçüm, kasada sorulan "Bizi nereden buldunuz?" sorusu ve sipariş defterindeki not olabilir. Profil raporu ilgiyi gösterir; satışı sizin kendi kaydınız gösterir. Bu yüzden raporu tek başına başarı ölçüsü yapmayın. Rapordaki yol tarifi ve telefon rakamlarını, sipariş defterindeki gerçek kayıtlarla ay sonunda bir kez karşılaştırın ve aradaki farkı bir sonraki ayın düzeltme listesine ekleyin. Bu karşılaştırma, hangi rakama ne kadar güveneceğinizi öğretir.

Rapor boş görünürse

Sayfaya göre yalnızca işletmeniz için geçerli olan metrikler görünür; telefon metriği için telefon numarası eklenmiş olmalı, rezervasyon metriği için ise rezervasyonların bir sağlayıcı üzerinden yönetilmesi gerekir. Bir metrik yoksa önce profilde o alanın tanımlı olup olmadığına bakın. Ayrıca raporun yalnızca profille ilişkili hesapta açıldığını ve profilin doğrulanmış olduğunu kontrol edin.

30 günlük iş planı

Karar kuralı: hangi düzeltme önce yapılır

İlk ay boyunca birden çok eksik görünebilir. Hangisinden başlayacağınıza şu sıra karar verir.

1. Müşteriyi yanlış yere ya da yanlış numaraya götüren bir bilgi varsa, önce onu düzeltin.
2. Bilgi doğru ama eksikse (saat, kategori, açıklama), ikinci olarak tamamlayın.
3. Bilgi tam ama görsel zayıfsa, fotoğrafları üçüncü olarak yenileyin.
4. Hepsi tamsa yorum alışkanlığını kurun ve raporu izleyin.

Bu sıra, müşterinin kayıp yaşama riskini azaltmaya göre kurulmuştur. Yanlış telefon numarası, eksik fotoğraftan daha pahalıya mal olur.

Ay sonunda kendinize soracağınız beş soru

1. Profildeki telefon numarasını aradığımda doğru kişi açıyor mu?
2. Tabelada yazan adla profildeki ad aynı mı?
3. Önümüzdeki iki hafta içinde özel çalışma saati gerektiren bir gün var mı?
4. Yeni gelen her yoruma bu hafta cevap yazıldı mı?
5. Performans raporundaki rakamlar deftere yazıldı mı?

Bu beş soruya "evet" diyebiliyorsanız ilk ayı tamamlamışsınız demektir. Cevaplardan biri "hayır" ise o iş bir sonraki ayın ilk haftasına girer.

Profil bilgisiyle web sitesinin tutarlılığı

Profil ve site aynı işletmeyi anlatıyorsa bilgiler aynı olmalıdır. Aynı adın iki farklı yazımı, saatlerin iki farklı biçimi, telefonun iki farklı numarası müşteriye güvensizlik verir. Profilin düzeltildiği günü not edin ve sitedeki, sosyal hesaplardaki, vitrindeki ve sipariş kartındaki bilgileri aynı gün kontrol edin. Profil bilgilerinin yerel atıflarla birlikte nasıl güçlendirilebileceği Google işletme profili optimizasyonu ve yerel atıflar yazısında anlatılır.

Değişiklik defteri tutmak

Profilde yaptığınız her değişikliği tarihiyle bir deftere yazın: ne değişti, neden değişti, kim değiştirdi. İki ay sonra rakamlarda bir farklılık gördüğünüzde nedenini aramak için elinizde kayıt olur. Defter ayrıca profili birden çok kişi yönetiyorsa yanlışlıkla üst üste bozulan düzeltmelerin önüne geçer. Yönergelerin bilgi tutarlılığı vurgusu, bu kaydı değerli kılar.

Dikkat edilecek hatalar

Ada pasta türü ve semt eklemek

Yönergeler adın gerçek hayattaki adı yansıtmasını ister. Eklenen her sözcük, askıya alınma riskini artırır.

Açıklamaya kampanya yazmak

Açıklama alanında promosyon, fiyat ve bağlantı kuralları vardır. Kampanya bilgisini vitrinde ve sitede duyurun.

Özel gün saatlerini unutmak

Bayram arifesinde kapalı bir dükkâna giden müşteri, yorum alanında bunu yazar. Saatleri iki hafta önceden güncelleyin.

Yorumlara cevap vermemek

Cevapsız kalan yorum, geri bildirime değer vermediğinizi gösterir. Haftalık yanıt gününü kaçırmayın.

Başka bir işletmenin fotoğrafını kullanmak

İnternetten bulunmuş "güzel" bir pasta fotoğrafı profile eklendiğinde müşteri dükkânda başka bir şey bulabilir. Profilin amacı müşteriyi gerçek ürününüze yönlendirmektir. Yalnızca kendi ürünlerinizin fotoğraflarını kullanın.

Aynı konum için birden fazla kayıt açmak

Yönergeler, işletmenin her konumu için birden fazla sayfa oluşturulmamasını ister. Doğrulama sırasında sorun yaşadığınızda ikinci bir kayıt açmak çözüm değildir; mevcut kaydı düzeltmek gerekir.

İlk ayda sonuç beklemek

Tek ay, bir karşılaştırma için yeterli değildir. İlk ay veri toplayın, ikinci ay kıyaslayın.

Sık Sorulan Sorular

Profil doğrulandıktan sonra ilk olarak neyi kontrol etmeliyim?

Telefonu, adı ve adresi. Google'ın yönergeleri, telefon numarasının işletmenin doğrudan kontrol ettiği bir numara olmasını ve adın gerçek hayattaki adı yansıtmasını ister.

Kaç kategori seçmeliyim?

Yönergeler, ana işinizi anlatan kategorilerden mümkün olduğunca az sayıda kullanmanızı ve kategorileri yalnızca anahtar kelime gibi kullanmamanızı ister.

Açıklama alanına fiyat ve bağlantı koyabilir miyim?

Hayır. Yönergelere göre açıklama alanında hiçbir türde bağlantıya izin verilmez ve özel promosyonlara, fiyatlara ile indirimli satışlara odaklanmak kural dışıdır.

Özel gün saatlerini girmek gerekli mi?

Google'ın yerel sıralama sayfası, özel gün saatleri dahil çalışma saatlerinin eksiksiz bilgi içinde olduğunu yazar. Eksiksiz ve doğru bilgi, yerel sonuçlarda görünme olasılığını artırır.

Performans raporunu nerede bulurum?

Profile giriş yaptıktan sonra Arama'da Performance seçeneğine tıklayın. Maps uygulamasında Business sekmesinde Performance yanındaki See more kullanılır. Yardım sayfasına göre rapor yalnızca doğrulanmış profillerde bulunur.

Arama terimleri neden her gün değişmiyor?

Google'ın performans sayfası, aramalar metriğinin ayın başında güncellendiğini yazar.

Sonuç

Doğrulamadan sonraki 30 gün kısa bir listeyle özetlenir: telefon, ad ve adresi sınamak, kategori ve açıklamayı yönergelere göre sadeleştirmek, özel gün saatlerini girmek, fotoğraf ve yorum alışkanlığını kurmak, dördüncü haftada performans raporunun ilk sütununu açmak. Sıralamayı belirleyen şey, müşteriyi yanlış bilgiye götürme riskidir.

Profil ve sitenizdeki metinleri, ürün anlatımlarını ve rehber yazılarını hazırlatmak isterseniz Akua Adforce makale yazımı hizmetine göz atabilirsiniz.