Reklam Raporlarında Sayı Farkı: Neden Uyuşmaz?

Yayıncının raporundaki gösterim sayısı ile sizin analitiğinizdeki sayfa görüntüleme sayısı birebir tutmaz, tutmaması da tek başına bir hata işareti değildir. Google Ad Manager yardım sayfası, birden fazla sistem teslimatı ölçtüğünde raporlama farklarının beklenen bir durum olduğunu söyler. Önemli olan farkın neden doğduğunu bilmek, hangi büyüklüğün incelemeyi gerektirdiğini anlamak ve incelemeyi doğru sırada yapmaktır. Yazılım eğitimi veren bir bootcamp'in başvuru kampanyasını yürütüyorsanız ve yayıncıdan gelen rapor kendi panonuzdan farklıysa, bu inceleme sırası sizi tahminden kanıta taşır.

Fark neden beklenen bir şeydir

Ad Manager'ın rapor farklarını inceleme sayfası (yeni sekmede açılır) raporlama farklarının, birden fazla sistem sipariş satırı teslimatını ölçtüğünde beklenen bir durum olduğunu açıkça yazar. Sayfa ayrıca incelemenin en iyi sipariş satırı yayındayken yapıldığını söyler. Yani fark bulduğunuzda kampanya bitmeden harekete geçmek, bitmesini beklemekten daha iyi sonuç verir. Kampanya bittikten sonra, sınırlı veriyle fark incelenemez.

Fark hata değil ölçüm farkı olduğu için "hangi sayı doğru" sorusu yanlış sorudur. İki sistem aynı şeyi farklı noktada sayar ve her biri kendi tanımına göre doğrudur. Doğru soru şudur: aradaki fark, sayma noktalarının ve filtrelerin açıklayabileceği büyüklükte mi, yoksa açıklayamayacağı kadar büyük mü? Bu sorunun cevabı yalnızca iki tarafın raporlarını aynı koşullara getirdikten sonra verilebilir.

Yayıncı ve reklam veren arasında güven ilişkisi bu sayfanın anlattığı basit düzenle kurulur. İki taraf da fark olabileceğini baştan bilir, hangi raporun esas alınacağını baştan yazar ve fark büyürse hangi adımların izleneceğini baştan kararlaştırır. Bu düzen olmadan her fark bir suçlamaya dönüşür.

Aynı olayı farklı noktada saymak

Farkın en temel kaynağı, iki sistemin olayı zincirin farklı halkasında saymasıdır. Display & Video 360 raporlama farkları sayfası (yeni sekmede açılır) bunu Display & Video 360 ve Campaign Manager 360 arasında somutlaştırır: Display & Video 360 bir açık artırmayı kazanıp reklamı istediğinde gösterimi sayar, Campaign Manager 360 ise reklam kreatifi çizilmeye başladığında sayar. İkisi arasında gecikme, ağ hatası veya kullanıcının sayfadan ayrılması varsa sayılar ayrışır.

Benzer bir ayrım yayıncı reklam sunucusu ile site analitiği arasında vardır. Analytics ve Ad Manager farkları sayfası (yeni sekmede açılır), Ad Manager'ın görüntülü reklam için sunucu bir reklam yanıtı döndürdüğünde gösterim saydığını, Analytics'in ise yalnızca kullanıcının tarayıcısında takip kodu çalıştığında sayfa görüntüleme saydığını yazar. Sayfa kodu sayfanın sonunda yer alıyorsa ve ziyaretçi erken ayrılırsa, Ad Manager'da gösterim olup Analytics'te sayfa görüntüleme olmayabilir.

Sayfa aynı sayfadır, ziyaretçi aynı kişidir, ama sayma anı farklıdır. Bu yüzden iki rapor arasındaki farkı yorumlamadan önce her birinin neyi, hangi anda saydığını yazmak gerekir.

Sayma noktaları tablosu

Tablo, "yayıncı bir şey sayıyor, ben başka şey sayıyorum" cümlesini somutlaştırır. Gösterim ile sayfa görüntüleme aynı birim değildir. Oturum ise bir üçüncü birimdir ve bir ziyaretçinin birden fazla sayfa görüntülemesini kapsayabilir. Bu üç birimi karşılaştırmak, farklı ölçü birimleriyle toplama yapmaya benzer. Tıklama ve görüntülenme gibi birimlerin ölçümü için banner reklam performansı nasıl ölçülür yazısına, görüntülenebilirlik ölçütleri için reklam görünürlüğü ve IAB standartları yazısına bakın.

Bir ziyaretçinin yolunda üç ölçüm anı

Bir ziyaretçinin yayıncı sayfasında reklamı görüp sizin sitenize gelmesini adım adım düşünün. Önce sayfa yüklenir ve reklam alanı bir reklam ister. Ardından sunucu bir yanıt döndürür, kreatif çizilir ve ziyaretçi onu görür ya da görmez. Sonra ziyaretçi tıklar, tıklama yönlendirilir ve sizin sayfanız yüklenir. Son olarak sayfanızdaki takip kodu çalışır. Bu zincirde en az üç farklı ölçüm anı vardır: reklam isteği ve yanıtı, kreatifin çizilmesi ve sizin sayfanızdaki kodun çalışması. Her halkada bir ziyaretçi kaybedilebilir ve her sistem zincirin farklı halkasında saydığı için raporlar aynı ziyaretçi sayısını göstermez.

Bu zinciri bir kâğıda çizmek ve her sayının zincirin neresinden geldiğini işaretlemek, "hangi sayı yanlış" tartışmasını "hangi halkada kayıp var" sorusuna çevirir. İkinci soru çok daha yanıtlanabilir bir sorudur.

Gösterim, sayfa görüntüleme ve oturum

Reklam raporlarında üç birim sürekli yan yana gelir. Gösterim, reklamın bir sayfa yüklemesinde sunulma sayısıdır. Sayfa görüntüleme, sitenizin analitiğinde bir sayfanın yüklenme sayısıdır. Oturum, bir ziyaretçinin sitenizde geçirdiği etkileşim dizisidir ve içinde birden fazla sayfa görüntüleme olabilir. Bir sayfada iki reklam alanı varsa tek sayfa görüntüleme iki gösterim üretebilir. Ad Manager sayfası, bir üçüncü taraf kreatifi reklam döndürmeyip GPT passback yaptığında bir sayfa görüntülemenin iki Ad Manager gösterimi üretebildiğini de yazar; Analytics ise tek sayfa görüntüleme kaydeder.

Ters yönde de fark çıkabilir. Sayfa çerçeve içinde (frame) açılıyor ve takip kodu hem çerçeveli hem çerçeveleyen sayfada varsa, Analytics aynı ziyaret için iki sayfa görüntüleme sayar. Ayrıca PDF indirmeleri gibi sanal sayfa görüntülemeler Ad Manager'da izlenmez ve Analytics sayısını şişirebilir.

Bu yüzden Ad Manager sayfası doğrudan karşılaştırma yapmamayı öneriyor: Analytics ve Ad Manager sayılarını olası farklar nedeniyle karşılaştırmamanızı tavsiye eder. En hassas karşılaştırma için reklam alanı bazında bölünmüş envanter raporlarını kullanmayı ve boş gösterimleri görmek için "Unfilled impressions" sütununu açmayı da önerir. Arayüzü Türkçe kullanıyorsanız etiket adları farklı görünebilir.

Gecikme, erken ayrılma ve sunucu aksaması

Display & Video 360 sayfası bir nedeni "gecikme" olarak adlandırır: ilk sipariş satırı isteği ile kreatifin görünmesi arasındaki gecikme sayım farklarına yol açabilir. Ziyaretçi kreatif yüklenmeden ya da hedef sayfa tamamlanmadan ayrılmış olabilir. Ayrıca bir üçüncü taraf reklam sunucusu kısa süreli arızalanabilir ve bir gösterimi kaydedemeyebilir.

Ad Manager'ın rapor farkı sayfası da gecikmeyi nedenler arasında sayar: sipariş satırı isteği ile kreatifin çizilmesi arasındaki gecikme, kullanıcıların yüklenmeden ayrılması da dahil olmak üzere fark üretebilir. Analytics sayfası ise iframe sarmalı etiketlerin ek bir gidiş geliş eklediğini, bu yüzden bazı kullanıcıların iki çağrı tamamlanmadan ayrılabildiğini söyler.

Uygulama önerisi: yavaş yüklenen hedef sayfalarda tıklama ile ziyaret arasındaki kaybın daha büyük olabileceğini varsayın ve hedef sayfanın yüklenme süresini kampanya öncesinde kontrol edin. Hızlı bir sayfa farkın bu bileşenini küçültür. Hedef sayfayı hızlandırmak reklam raporlarını da düzeltmez ama farkın açıklanabilir kısmını azaltır.

Reklam engelleyici ve güvenlik duvarı farkları

Display & Video 360 sayfası reklam engelleme yazılımlarının sipariş satırının üçüncü taraf tarafından teslim edilmesini engelleyebileceğini söyler. Ad Manager sayfası bunu daha somut anlatır: reklam engelleyiciler, Ad Manager gösterimi saydıktan sonra üçüncü taraf kreatifi durdurabilir. Analytics sayfası da güvenlik duvarlarının ve reklam engelleyicilerin reklamların görünmesini engelleyebileceğini ya da kısmen kapatabileceğini yazar, bu da gösterimleri düşürür.

Yani reklam engelleyici, iki sistemin farklı şeyi görmesine neden olabilir: bir sistem isteği sayar, diğeri teslim edilen kreatifi. Bu fark kampanyayı yöneten kişinin elinde değildir, ama varlığını bilmek, rapor farkını bütçe sızıntısı sanmaktan korur. Yayıncı gelirine etkisi için reklam engelleyiciler ve yayıncı geliri yazısına bakabilirsiniz.

Filtreleme: bot ve spam trafiğinin ayrılması

Display & Video 360 sayfası, reklam sunucularının spam, bot ve temsil edici olmayan trafiği "farklı yöntem ve zamanlamayla" filtrelediğini yazar. Aynı sayfa, iki sistemin geçersiz trafik filtrelerini farklı zamanlarda uyguladığını da belirtir. Birinin filtrelediği trafiği diğeri henüz filtrelememiş olabilir ve rapor ilk bakışta farklı görünür. Arayüzdeki gerçek zamanlı istatistikler tam geçersiz trafik filtrelemesini içermeyebilir; sayfa, gerçek zamanlı istatistikler yerine oluşturulmuş raporları karşılaştırmayı önerir.

Bu bağlamda geçersiz trafik ayrı bir konudur. Doğrulama yöntemleri için geçersiz trafik ve reklam tıklaması doğrulama yazısına bakın. Bir fark filtreleme zamanı kaynaklıysa, birkaç gün sonra raporlar yakınsayabilir. Bu yüzden Display & Video 360 sayfasının "gerçek zamanlı istatistikler 48-72 saat dalgalanabilir" ifadesi, kampanyayı birkaç saat içinde değerlendirmeye çalışan biri için önemlidir.

Küçük hacimde yüzde yanılsaması

Sayfalar küçük sayıların büyük yüzde farkı yaratabileceğini ayrıca vurgular. Ad Manager sayfası düşük hacimde küçük bir mutlak farkın büyük bir yüzde farkına dönüştüğünü yazar. Display & Video 360 sayfası ise karşılaştırmaların "önemli sayıda gösterim" ile, örneğin 1000'in üzerinde, daha güvenilir olduğunu söyler.

Kampanyanız yeni başlamışsa ve gösterim sayısı küçükse, yüzde farkına bakmak yanıltıcıdır. Aritmetik örnek: üç gösterimlik bir fark, yüz gösterimlik bir günde yüzde üç; otuz gösterimlik bir günde yüzde on görünür. Aynı mutlak fark farklı hacimlerde farklı büyüklükte çıkar. Bu yüzden önce mutlak farka, sonra hacme, en son yüzdeye bakın.

Yapılandırma farkları: saat dilimi, tarih aralığı ve filtreler

Ad Manager sayfası incelemeye başlamadan önce üç şeyin doğrulanmasını söyler: iki rapor aynı tarih aralığı ve saat dilimini kapsamalı, aynı sipariş satırlarını veya reklamları içermeli ve Ad Manager sayılarını şişirebilen doldurulmamış gösterimleri dışarıda tutmalıdır. Display & Video 360 sayfası da tarih aralıklarını birebir eşleştirmeyi, iki raporu aynı saat dilimine ayarlamayı ve iki sistemde aynı filtreleri uygulamayı önerir.

Analytics sayfası ek olarak şunları sayar: Analytics profil filtreleri Ad Manager sayılarına karşılık gelen veriyi gizleyebilir, özel alan adı gibi özelleştirmeler Ad Manager, Analytics ve Tag Manager arasında tutarlı olmalı, kod yerleşimi her sayfada doğrulanmalı ve Analytics belirli sayıda vuruştan sonra örnekleme yapabilir. Çerez rızası da etkiler: sitede reklam gösterme rızası ile hedef sayfadaki rıza farklı olabilir ve bu tıklama ile takipçi farklarını açıklayabilir. Ölçüm kaybı için çerez onayı ve ölçüm kaybı rehberine bakın.

Karşılaştırma öncesi ayar kontrol listesi

• İki rapor aynı tarih aralığını kapsıyor mu?
• İki raporun saat dilimi aynı mı?
• Aynı sipariş satırları veya reklamlar karşılaştırılıyor mu?
• Doldurulmamış gösterimler Ad Manager sayısından çıkarıldı mı?
• Analytics tarafında profil filtreleri veya örnekleme var mı?
• Takip kodu her sayfada ve doğru yerde mi?
• Karşılaştırılan raporlar gerçek zamanlı değil, tamamlanmış raporlar mı?

Video ve eşlik eden reklamlar

Analytics ve Ad Manager sayfası, Analytics'in Video Solutions eşlik eden (companion) gösterimlerini içerdiğini ama Video Solutions reklam gösterimlerini içermediğini yazar. Video kullanan bir kampanyada toplamları karşılaştırırken eşlik eden gösterimleri de dahil etmeniz gerekir. Banner kampanyasında bu başlık işinize yaramaz, ama video ile banner karışık bir paketiniz varsa iki ürünün sayımı ayrı okunmalıdır.

Üçüncü taraf kreatif ve kabul edilebilir fark

Ad Manager sayfası üçüncü taraf kreatiflerde yüzde 20'ye kadar sapmanın beklenen olduğunu, Campaign Manager 360 etiketi kreatif türünde ise Ad Manager'ın gösterim sayımını eşgüdümlü yaparak sayımı eşgüdümlü yaparak farkı yüzde 2 içine indirmeyi hedeflediğini yazar. Display & Video 360 sayfası da Display & Video 360 ile Campaign Manager 360 arasında yüzde 20'ye kadar kampanya sapması görülebildiğini söyler.

Bu sayıları kabul edilebilir fark eşiği olarak okumayın. Sayfalar bu değerleri belirli kreatif türleri ve belirli sistem çiftleri için verir; her kampanya için geçerli bir kural değildir. Ad Manager sayfası, şüpheli farklarda yayıncıların kabul edilebilir koşulları ajans veya reklam veren ilişkileri üzerinden kararlaştırmasının beklendiğini yazar. Uygulama önerisi: kabul edilebilir fark payını sözleşmede ya da kampanya özetinde iki tarafın yazılı olarak kararlaştırdığı bir sayı olarak tutun; belgedeki yüzdeleri o sözleşmenin yerine koymayın. Google belgelerindeki yüzdeler ve açıklamalar değişebilir; uygulamadan önce güncel sayfaya bakın.

Üçüncü taraf kreatifte fark nedenleri

Ad Manager sayfası üçüncü taraf kreatiflerde farka yol açan nedenleri ayrıca listeler. Bunların bir bölümü kurulumla ilgilidir: eksik tıklama izleyicileri veya makrolar. Bir bölümü sayımla ilgilidir: farklı gösterim sayma yöntemleri, geçersiz trafik filtreleri ve IP adresinden coğrafya eşlemesi. Bir bölümü işleyişle ilgilidir: üçüncü taraf sunucuda gün veya saat hedeflemesi, üçüncü taraf frekans sınırı ve her ek üçüncü taraf sunucunun beklenen sapmayı artırması (passback). Son olarak başka yayıncılara da dağıtılmış çok amaçlı kreatifler de farkı artırabilir. Bu liste, kendi kreatifinizin hangi gruba girdiğini sorgulamanız için bir kontrol çerçevesi sağlar.

Uygulama önerisi: kampanya başlamadan önce kreatifin üçüncü taraf etiketli mi, kendi sunucunuzdan mı yoksa yayıncı sunucusundan mı servis edileceğini yazın. Bu bilgi, fark çıktığında ilk elenecek nedenlerin listesini belirler.

Fark büyüdüğünde inceleme sırası

İnceleme sırası, ucuz ve hızlı kontrolden pahalı ve yavaş kontrole doğru gitmelidir.

1. Tarih aralığı ve saat dilimi: iki rapor birebir aynı mı?
2. Kapsam: aynı sipariş satırları, aynı reklam alanları, aynı filtreler mi?
3. Birim: gösterimi sayfa görüntülemeyle veya oturumla karşılaştırmıyor musunuz?
4. Hacim: fark küçük bir sayının büyük yüzde görüntüsü mü?
5. Zamanlama: raporlar tamamlanmış mı, yoksa gerçek zamanlı istatistik mi?
6. Kreatif türü: üçüncü taraf kreatif ve passback var mı?
7. Takip kodu: her sayfada, doğru yerde ve tek kez mi çalışıyor?
8. Engelleyici ve rıza: ölçüm kaybı sürecini etkileyen bir bileşen var mı?

Sekiz adımın sonunda hâlâ açıklanamayan bir fark kaldıysa yayıncıya veya reklam sunucusu desteğine gidin. Ad Manager sayfası bunun için kampanya yayındayken iletişime geçmeyi, her iki sistemden gün bazlı raporları, canlı bir sayfa adresini ve gerekiyorsa test adresini hazır tutmayı söyler. Sınırlı verili farklar incelenemez.

Neden, sorumlu taraf ve ilk adım tablosu

Tablo, her fark nedeninin kimin müdahale edebileceği alana ait olduğunu gösterir. Reklam engelleyici gibi iki tarafın da kontrol edemediği nedenler için amaç farkı kapatmak değil, varlığını kayda geçirmek ve bütçe sızıntısı gibi okunmasını önlemektir. Kontrol edilebilir nedenlerde ise sorumlu taraf ilk adımı atar.

Reklam veren ve yayıncı için ayrı sorular

Reklam veren şunları sorar: sayfamdaki kod her yerde çalışıyor mu, hedef sayfam hızlı mı, kreatifin izleyicileri doğru mu, rapor ayarlarım yayıncınınkiyle aynı mı? Yayıncı şunları sorar: kreatif hangi türde, boş gösterimler çıkarıldı mı, rapor tamamlanmış mı, başka bir kampanya aynı alanı etkiliyor mu? İki tarafın soruları kesişmez, bu yüzden aynı konuşma masasında iki liste ile oturmak kimin neyi kontrol ettiğini netleştirir.

Bu ayrım küçük bir şey gibi görünür ama uyuşmazlığı uzatan bir kalıptır: reklam veren yayıncının raporunu sorgular, yayıncı reklam verenin kodunu sorgular ve kimse kendi tarafını kontrol etmez. Önce kendi listenizi tamamlayın, sonra karşı tarafa soru yöneltin. Kendi tarafında yaptığı kontrolleri yazılı gösteren bir reklam veren, yayıncıdan da aynı düzeyde ayrıntı istemekte haklı bir konuma gelir. Yayıncı da aynı şekilde, kreatif türünü, raporun tamamlanıp tamamlanmadığını ve boş gösterimlerin çıkarılıp çıkarılmadığını yazılı belirttiğinde konuşma kanıt üzerinden ilerler. Tarafların kontrol listeleri birbirine karşı değil, aynı sayıyı açıklamak için kullanılır.

Fark bildirimi için iyi bir ilk mesaj

Uygulama önerisi: yayıncıya yazarken yargı değil gözlem yazın. "Raporunuz yanlış" demek yerine hangi iki sayıyı hangi tarih aralığında, hangi saat diliminde karşılaştırdığınızı, hangi birimleri ve hangi filtreleri kullandığınızı yazın, ardından gün bazlı raporu ekleyin ve kampanya yayındayken incelemeyi isteyin. Böyle bir mesaj karşı tarafın ilk kontrolleri yeniden yapmasını gereksiz kılar ve cevap süresini kısaltır.

İnceleme günlüğü

İncelemenin her adımını tarihle birlikte kısa bir günlüğe yazın: ne kontrol edildi, ne bulundu, kimin cevabı bekleniyor. Günlük, aynı kontrolü ikinci kez yapmanızı önler ve yayıncıya ya da destek ekibine gittiğinizde elinizde somut bir geçmiş bulunmasını sağlar. Fark kapandığında günlük, bir sonraki kampanyanın kurulum listesine dönüşür: hangi nedenin işlediği kayıtlıysa o neden bir sonraki sefer baştan elenir.

Karar tablosu: farkı hangi sınıfa koymalı

Aynı yüzde farkı farklı kökenlerden gelebilir. Tabloyu bir hüküm değil, ilk bakış sırası olarak kullanın.

Uygulama önerisi: sınıf belirsizse bir sonraki satıra geçmeden önce iki raporun aynı tarih aralığı, saat dilimi ve filtrelerle hazırlandığını doğrulayın. Bu üç ayar eşit değilse tablodaki hiçbir satır sağlıklı okunamaz.

Rapor türüne göre karşılaştırma tuzakları

Her rapor aynı soruyu yanıtlamaz. Display & Video 360 sayfası, anahtar kelime ve sayfa kategorisi raporlarının genel raporla karşılaştırılmaması gerektiğini, çünkü gösterimlerin anahtar kelimeler ya da kategoriler arasında tekilleştirilmediğini yazar. Aynı sayfa YouTube raporları ile standart raporların farklı veri kaynaklarını kullandığını da belirtir. Ad Manager sayfası erişim (reach) için ayrı bir uyarı verir: Ad Manager erişimi yayıncının birinci taraf çerezleriyle tahmin eder ve bu çerezlere Campaign Manager erişemez.

Destek ekibine hazırlanacak malzemeler

Ad Manager sayfası, fark incelemesi için iki sistemden de gün bazlı kampanya raporlarını ister. Canlı bir sayfa adresi gerekir, kampanya durduysa eşdeğer bir test ortamındaki test sayfası adresi yeter. Uygulama kampanyalarında reklamın teslimini, tıklamayı ve konumu gösteren bir Charles oturumu istenir. Sayfaya göre sınırlı veriyle fark incelenemez ve kampanya bittikten sonra sorun giderme adımları azalır, bu yüzden talebi kampanya yayındayken açın. Destek ekibi hata bulursa bildirir, çözüm ise garanti edilmez.

• İki sistemden gün bazlı kampanya raporu
• Canlı ya da test sayfası adresi
• Uygulama kampanyasıysa teslimi gösteren oturum kaydı
• İncelenen tarih aralığı ve saat dilimi

Kampanya sürerken değişen unsurlar

Ad Manager sayfasının üçüncü taraf nedenleri arasında rapor oynaklığı yaratan bazı ayarlar sayılır: üçüncü tarafın gün ve saat hedeflemesi, üçüncü tarafın sıklık sınırı ve aynı etiketin başka yayıncılarda da kullanılmış olması. Üçüncü taraf kreatif döndürmediğinde Ad Manager gösterim sayabilir, sıklık sınırı ise doluluğu engelleyebilir. Campaign Manager farklarında da dönem içinde kreatiflerin değiştirilip değiştirilmediği sorulur.

Uygulama önerisi: kampanya süresince bir değişiklik günlüğü tutun. Kreatif değişimi, etiket güncellemesi, hedefleme ya da sıklık sınırı değişikliği tarihleriyle yazılsın. Fark sıçradığında önce bu günlüğe bakmak, yayıncıya soru sormadan neden aramanın en ucuz yoludur.

Örnek senaryo: yazılım eğitimi bootcamp'i ve başvuru kampanyası

Örnek senaryo: bir yazılım eğitimi bootcamp'i yeni dönem başvuru kampanyası için bir teknoloji yayıncısında banner alanı satın alıyor. Kampanya bitmeden iki hafta önce bootcamp'in pazarlama sorumlusu iki ayrı sayı fark ediyor: yayıncının raporunda gösterim sayısı bir değer, kendi analitiğinde başvuru sayfasına gelen oturum sayısı başka bir değer ve ikisini birbirine bölünce beklediği oran tutmuyor.

İlk adım sayıyı karşılaştırmamaktır; önce hangi birimlerin karşılaştırıldığını yazmaktır. Gösterim, yayıncı tarafında sayılan bir birimdir. Oturum, bootcamp'in sitesinde sayılan bir birimdir. Aralarında tıklama, sayfa yükleme ve analitik kodunun çalışması vardır. Sorumlu bu üç halkayı ayrı ayrı yazar.

İkinci adım kapsamı hizalamaktır. Yayıncının raporu hangi saat diliminde? Tarih aralığı aynı mı? Raporda yalnızca bootcamp'in sipariş satırı mı var, yoksa başka bir kampanya karışmış mı? Üçüncü adım hacme bakmaktır: günlük gösterim küçükse yüzde farkı büyük görünecektir.

Dördüncü adımda başvuru sayfasının takip kodu kontrol edilir. Sayfa yavaşsa ve kod sayfanın sonundaysa, ziyaretçinin bir bölümü oturum kaydedilmeden ayrılmış olabilir. Beşinci adımda yayıncıdan tamamlanmış gün bazlı rapor istenir. Bu adımların sonunda fark açıklanabilir bir bileşene ayrılır ve kalan kısım için yayıncıyla konuşulur. Her adımda karşılaştırılan şey yazılır. Kampanya bağlantılarındaki etiketleme tarafı için UTM ile raporlama yazısındaki yöntem de işe yarar.

Yayıncıya göndereceğiniz bilgi paketi

• İki raporun tarih aralığı ve saat dilimi
• Karşılaştırılan sipariş satırı veya reklam alanı adı
• Gün bazlı iki rapor
• Canlı sayfa adresi veya aynı yapılandırmayla test sayfası
• Kreatifin türü (üçüncü taraf, kendi sunucunuz, özel etiket)
• Farkın ne zaman fark edildiği

Sözleşmede ve kampanya özetinde fark nasıl yazılır

Raporlama farkı sorun olmadan önce yazıya dökülürse tartışma azalır. Kampanya özetine şu satırlar eklenebilir: esas alınacak rapor (yayıncının reklam sunucusu mu, reklam verenin sunucusu mu), karşılaştırma için kullanılacak birim, fark inceleme eşiği ve eşiğin aşılması halinde izlenecek adımlar. Ad Manager sayfası resmi bir eşik vermediği ve çözümü garanti etmediği için bu satırlar iki tarafın birbirine verdiği sözdür.

Bir de sürenin önemi var. Sayfa, farkın kampanya yayındayken incelenmesini söylediği için sözleşme "fark bildirimi kampanya bitmeden yapılır" gibi bir koşul içerebilir. Bu, hem reklam verenin hem yayıncının işini kolaylaştırır; çünkü sınırlı veri ile kanıt kuramazsınız.

Karıştırılan noktalar

• Gösterim, sayfa görüntüleme ve oturum aynı birim değildir. Bir sayfa görüntüleme birden fazla gösterim üretebilir, bir oturum birden fazla sayfa görüntüleme içerebilir.
• Yüzde 20 ve yüzde 2 sayıları belirli kreatif türleri için verilmiş açıklamalardır. Her kampanya için kabul eşiği değildir.
• Gerçek zamanlı arayüz istatistikleri tam filtrelenmiş rapor yerine geçmez.
• Küçük hacimde yüzde farkı yanıltıcıdır. Önce mutlak fark ve hacme bakın.
• Fark hata sayılmaz ama sınırsız da değildir. İncelenecek büyüklükte olup olmadığını belirlemek için sıralı kontrol gerekir.
• Fark açıklanabiliyorsa bu kampanyanın kötü çalıştığı anlamına gelmez. Bootcamp örneğinde başvuru sayısı ve sözleşmeli sonuç ölçütü gösterim farkından bağımsız takip edilmelidir; gösterim farkı ancak raporun güvenilirliğini etkiler, başvuru kalitesini değil.
• Hangi sayının doğru olduğu sorusu yerine, iki sayının nasıl üretildiği sorusu sorulmalıdır.

Sık Sorulan Sorular

Yayıncı raporu ile kendi analitiğim neden uyuşmuyor?

İki sistem aynı olayı farklı noktada sayar. Ad Manager sunucu bir reklam yanıtı döndürdüğünde gösterim sayar, Analytics ise takip kodu tarayıcıda çalıştığında sayfa görüntüleme sayar. Ad Manager sayfası bu nedenle iki sayıyı doğrudan karşılaştırmamayı önerir.

Raporlama farkı bir hata mıdır?

Ad Manager sayfasına göre birden fazla sistem teslimatı ölçtüğünde raporlama farkları beklenen bir durumdur. Farkın büyüklüğü ve nedeni incelenmelidir, ama farkın varlığı tek başına hata kanıtı değildir.

Kabul edilebilir fark yüzde kaçtır?

Ad Manager sayfası üçüncü taraf kreatiflerde yüzde 20'ye kadar, Campaign Manager 360 etiketli kreatiflerde yüzde 2 içinde fark anlatır. Kabul edilebilir payı iki taraf yazılı olarak kararlaştırmalıdır.

Düşük gösterim sayısında fark neden büyük görünüyor?

Küçük bir mutlak fark küçük hacimde büyük bir yüzde farkına dönüşür. Google'ın reklam yardım sayfası karşılaştırmaların önemli sayıda gösterimle daha güvenilir olduğunu söyler.

Reklam engelleyici fark yaratır mı?

Evet. Google'ın iki reklam yardım sayfası da reklam engelleyicilerin üçüncü taraf teslimatını veya kreatifi durdurabileceğini yazar ve bu iki sistemin sayılarını ayrıştırabilir.

Farkı kimin düzeltmesi gerekir?

Önce her iki taraf raporları aynı tarih, saat dilimi ve filtreyle hizalar. Açıklanamayan fark için yayıncı veya reklam sunucusu desteğiyle, kampanya yayındayken gün bazlı raporlar ve canlı sayfa adresiyle iletişime geçilir.

Sonuç

Yayıncı ve reklam veren verisi arasındaki fark, ölçüm farkıdır; ilk anda hata değildir. Ad Manager, Display & Video 360 ve Analytics yardım sayfaları gecikmeyi, reklam engelleyiciyi, filtreleme zamanını, sayma noktasını, saat dilimini ve küçük hacmi neden olarak sayar. Bootcamp örneğindeki gibi iki sayı yan yana geldiğinde önce birimleri, sonra kapsamı, sonra hacmi hizalayın; ardından takip kodunu ve rıza akışını kontrol edin. Açıklanamayan kısım için kampanya yayındayken yayıncıyla gün bazlı raporlarla konuşun ve kabul edilebilir fark payını önceden yazılı hale getirin.

Yayıncı sitelerinde alan, süre ve raporlama beklentisini baştan netleştirerek reklam vermek isterseniz reklam alanlarımıza göz atabilirsiniz.